รฟท. ปรับเกณฑ์จองตั๋วล่วงหน้าเหลือ 90 วัน แก้ปัญหากั๊กที่-จองแล้วไม่ใช้สิทธิ

สำนักข่าวบริคอินโฟ – การรถไฟแห่งประเทศไทย หรือ รฟท. (SRT – State Railway of Thailand) ประกาศปรับลดระยะเวลาการจำหน่ายตั๋วโดยสารล่วงหน้า จากเดิมที่เคยเปิดให้จองได้สูงสุด 180 วัน ลดลงเหลือเพียง 90 วันก่อนวันเดินทาง สำหรับขบวนรถที่มีการสำรองที่นั่งทุกขบวน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการที่นั่ง และเปิดโอกาสให้ผู้ที่มีความจำเป็นต้องเดินทางจริงสามารถเข้าถึงตั๋วโดยสารได้ง่ายขึ้น หลังพบสถิติการยกเลิกตั๋วในกลุ่มที่จองล่วงหน้าเป็นเวลานานมีจำนวนสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง

สำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ การรถไฟฯ ระบุว่าได้ทำการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลผ่านระบบ D-Ticket อย่างใกล้ชิด และพบว่าพฤติกรรมการเดินทางของผู้โดยสารในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะในกลุ่มที่สำรองที่นั่งล่วงหน้าเป็นระยะเวลานาน มักจะมีการเปลี่ยนแผนการเดินทางหรือยกเลิกตั๋วในภายหลัง ส่งผลให้ที่นั่งถูกกันไว้โดยไม่มีการใช้งานจริง ซึ่งกระทบต่อสิทธิของผู้โดยสารรายอื่นที่ต้องการเดินทางแต่ไม่สามารถจองที่นั่งได้ การปรับลดเหลือ 90 วัน จึงช่วยให้ระบบสะท้อนความต้องการที่แท้จริงได้แม่นยำกว่าเดิม

ในส่วนของหลักเกณฑ์การ จองตั๋วรถไฟล่วงหน้า สำหรับขบวนรถเชิงพาณิชย์ ทั้งประเภท ขบวนรถเร็ว (Rapid), ขบวนรถด่วน (Express) และ ขบวนรถด่วนพิเศษ (Special Express) ผู้โดยสารสามารถดำเนินการจองได้ตั้งแต่ 1 วัน ถึงสูงสุดไม่เกิน 90 วันก่อนวันเดินทาง ทั้งนี้ระยะเวลาการจองจะถูกพิจารณาตามระยะทางของการเดินทางในแต่ละเส้นทาง ซึ่งระบบจำหน่ายตั๋วจะคำนวณระยะทางให้โดยอัตโนมัติเพื่อความสะดวกและรวดเร็ว

ทางด้าน การรถไฟแห่งประเทศไทย (State Railway of Thailand) เชื่อมั่นว่าการปรับปรุงหลักเกณฑ์ดังกล่าวจะช่วยยกระดับประสิทธิภาพการให้บริการอย่างทั่วถึงและเป็นธรรม โดยระบุว่า “การปรับลดระยะเวลาเหลือ 90 วัน จะช่วยลดปัญหาการจองแล้วไม่ใช้สิทธิ อันจะนำไปสู่การบริหารจัดการที่นั่งโดยสารให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อผู้ใช้บริการโดยรวม และสามารถตอบสนองต่อความต้องการเดินทางของประชาชนได้ดียิ่งขึ้นในปัจจุบัน”