ข่าว
Egg Digital เผยพฤติกรรมผู้บริโภคทำเม็ดเงินโฆษณาไหลไปอินฟลูฯ สื่อเก่าจะเหนื่อย พร้อมเปิดตัว 3 โซลูชัน MarTech อย่าง Influmatch.AI ที่ใช้ AI จับคู่แบรนด์-อินฟลู
สำนักข่าวบริคอินโฟ – เอ้ก ดิจิทัล (Egg Digital) ผู้ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลและวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ ได้เปิดตัว 3 โซลูชันใหม่ภายใต้แนวคิด “SMART DATA MATCHING TO TURN CHALLENGES INTO GROWTH” เพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการไทยให้สามารถรับมือกับความท้าทายทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน โดยโซลูชันที่นำมาใช้ประกอบด้วยแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้แก่ Influmatch.AI Platform สำหรับการค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม, Admatch.AI แพลตฟอร์มจัดการโฆษณา และแคมเปญ Lucky Boost Campaign สำหรับ SMEs ที่เปิดให้ผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดเล็กใช้งานเครื่องมือ MarTech ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและรายเดือน
รัฐธีร์ เจริญรัตน์วรกุล ผู้จัดการทั่วไป ธุรกิจ MarTech Solution บริษัท เอ้ก ดิจิทัล จำกัด ระบุว่า ในยุคที่การตลาดต้องอาศัยข้อมูลและเทคโนโลยีแบบเรียลไทม์ ‘MarTech’ หรือ Marketing Technology ได้กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่นักการตลาดไม่ควรมองข้าม โดยเอ้ก ดิจิทัล ได้นำจุดแข็งด้าน AI และ EGG ONE Platform มายกระดับการตลาดดิจิทัลให้ครอบคลุม 5 ด้าน ได้แก่ การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าเชิงลึก (Advanced CRM & Analytic), การเลือกช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมที่สุด (Marketing Automation), การจัดการโฆษณาออนไลน์ (Admatch.AI), การปรับรูปแบบการสื่อสาร (Adaptive Communication) และการใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่แม่นยำ (Influmatch.AI)
พฤติกรรมผู้บริโภคทำเม็ดเงินโฆษณาไหลไปอินฟลูฯ สื่อเก่าจะเหนื่อย
จากข้อมูลของ MI Group พบว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ดังนี้
- สภาพเศรษฐกิจที่ผันผวน : ผู้บริโภคถึงร้อยละ 56 ระมัดระวังการใช้จ่ายมากขึ้นทำให้รายได้ธุรกิจขนาดย่อมลดลงถึงร้อยละ 27 ตามกำลังซื้อที่หดตัวจึงทำให้ธุรกิจขนาดเล็กและกลาง (SME) ปิดตัวเพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 7
- ภูมิทัศน์สื่อที่เปลี่ยนไป : จากข้อมูลพบว่าผู้ชมโทรทัศน์ลดลงกว่าร้อยละ 7 ขณะที่ผู้ดูหันไปสนใจกลุ่มอินฟูเอ็นเซอร์ อีกทั้งยังมีความสนใจคอนเทนต์ในกลุ่ม Niche มากขึ้น ทำให้เม็ดเงินโฆษณาดิจิทัลผ่านไปไปสู่กลุ่มนี้ถึงร้อยละ 30 โดยเฉพาะในกลุ่ม Fast-Moving Consumer Goods หรือสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว และ กลุ่มผลิตภัณฑ์ความสวยความงาม (Beauty) ที่ใช้อินฟลูเอ็นเซอร์เพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 40
- AI เปลี่ยนธุรกิจ : ขณะเดียวกันกันเข้ามาของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ก็เข้ามาส่งผลทำให้พฤติกรรมของผู้ใช้รวมถึงพฤติกรรมของธุรกิจเปลี่ยนไปไป โดยนักการตลาดมากถึงร้อยละ 75 เริ่มใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ และผู้ตอบแบบสอบถามหนึ่งร้อยละ 60 มองว่าปัญญาประดิษฐ์เข้ามาช่วยทำให้งานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และเชื่อว่าในอนาคตอีกร้อยละ 86 เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์จะเข้ามาเปลี่ยนแปลงธุรกิจ
เอ้ก ดิจิทัล (Egg Digital) ได้เปิดตัว 3 โซลูชัน AI-Powered MarTech Solution ที่ช่วยปลดล็อกศักยภาพทางการตลาด ได้แก่
- Influmatch.AI Platform เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงระหว่างแบรนด์และอินฟลูเอนเซอร์ มีฐานข้อมูลอินฟลูเอนเซอร์กว่า 100,000 ราย โดยเน้นกลุ่มธุรกิจ FMCG และ Beauty แพลตฟอร์มนี้ช่วยวิเคราะห์กลุ่มผู้ติดตามและประเมินความเหมาะสมของอินฟลูเอนเซอร์กับแคมเปญ ทำให้สามารถปรับกลยุทธ์ได้แบบเรียลไทม์ และยังช่วยลดเวลาการทำงานลงได้ถึง 60%
- Admatch.AI แพลตฟอร์มสำหรับการจัดการโฆษณาออนไลน์จากหลากหลายช่องทางในที่เดียว มีทีมผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง และยังจัดเวิร์กช็อปเพื่อให้นักการตลาดสามารถใช้งานเครื่องมือได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
- Lucky Boost Campaign สำหรับ SMEs เป็นแคมเปญสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กที่ต้องการเร่งยอดขายผ่านระบบ CRM (Customer Relationship Management) ซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI โดยใช้โมเดลแบบ “Pay-Per-Use” คิดค่าบริการเฉพาะเมื่อลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรม ทำให้ไม่มีค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและรายเดือน โดยจำกัดเพียง 100 แบรนด์ที่เข้าร่วมแคมเปญนี้ได้
คุณรัฐธีร์ กล่าวทิ้งท้ายว่า “3 เครื่องมือนี้ถูกออกแบบให้ทำงานเสริมกันได้ และนำไปทำงานร่วมกับ EGG ONE Platform ที่เชื่อมต่อข้อมูลผู้บริโภคจากทุกแหล่งไว้ในที่เดียว… ซึ่งบริษัทฯ เชื่อว่า MarTech Solutions ของเราจะสามารถช่วยผู้ประกอบการพลิกโฉมการตลาดสู่การทำ Dynamic Personalization ขยายฐานลูกค้า และเติบโตไปพร้อมกับ เอ้ก ดิจิทัล อย่างยั่งยืน”
