สคบ. บุกตรวจสอบ NETA ไทย หลังบริษัทแม่ในจีนล้มละลาย ย้ำดูแลผู้บริโภคกว่า 20,000 ราย

สำนักข่าวบริคอินโฟ – สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ลงพื้นที่ตรวจสอบกรณีที่ บริษัท เจ้อเจียง โฮซอน นิวเอ็นเนอร์ยี ออโตโมบิล (Zhejiang Hozon New Energy Automobile Co., Ltd.) ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของรถยนต์ไฟฟ้า NETA (เนต้า) ในประเทศจีน ได้ประกาศเข้าสู่กระบวนการล้มละลาย เพื่อหามาตรการดูแลผู้บริโภคชาวไทยที่ใช้รถยนต์ NETA กว่า 20,000 ราย

• อ่าน : บริษัทแม่ Neta ผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าจีน เข้าสู่กระบวนการล้มละลาย ตามรายงานของสื่อจีน
• อ่าน : NETA ไทย ประกาศยอมรับ บ.แม่ กำลังปรับโครงสร้างหนี้ครั้งใหญ่ ตามการกำกับของภาครัฐที่จีน
• อ่าน : สรุปให้ NETA V II ราคา ต่ำ 3 แสน ได้อย่างไร ? ด้าน กิ้งกือ EV Shop ต้นโพสต์เล่าข้อเท็จจริงฝั่งตน

นายอนุพงษ์ เจริญเวช ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค 2 เปิดเผยผ่าน รายการ สถานีประชาชน Thai PBS ว่า เจ้าหน้าที่ สคบ. ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบบริษัท NETA (Thailand) Co., Ltd. แทนการเรียกเข้าพบ เนื่องจากมองว่าการลงพื้นที่จริงจะทำให้ได้ข้อเท็จจริงที่มากกว่า ปัจจุบันเจ้าหน้าที่ยังคงประจำอยู่ที่บริษัทเพื่อติดตามงานเดิมที่กลุ่มผู้บริโภคเคยร้องเรียนเมื่อต้นเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา โดยเฉพาะประเด็นการจัดหาอะไหล่และกล่องควบคุม CDU (Control Display Unit) รวมถึงเรื่องการจดทะเบียนรถจากป้ายแดงเป็นป้ายขาว ซึ่งดีลเลอร์ได้ดำเนินการให้แล้วเสร็จ

สำหรับประเด็นใหม่ที่บริษัทแม่ในจีนล้มละลายนั้น นายอนุพงษ์ยอมรับว่า แม้ในประเทศไทยจะมีการแยกนิติบุคคล แต่ปฏิเสธไม่ได้ว่าสถานการณ์ดังกล่าวส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้ใช้รถยนต์ NETA ในประเทศไทยอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ สคบ. จะตรวจสอบต่อไปว่า NETA (Thailand) จะมีแนวทางในการดำเนินธุรกิจในประเทศไทยอย่างไร และจะมีมาตรการดูแลผู้บริโภคที่เคยมีปัญหามาก่อนหน้านี้อย่างไร รวมถึงแผนรองรับหากบริษัทตัดสินใจยุติกิจการในประเทศไทย

นายอนุพงษ์กล่าวเพิ่มเติมว่า “ความมั่นใจของผู้บริโภคในประเทศ สมมติเลวร้ายที่สุด ในไทยถ้าจะเลิกกิจการ สคบ. ก็ต้องบอกว่าเนต้าก็ต้องมีมาตรการดูแลลูกค้า รถทุกคันที่ขายผ่านดีลเลอร์ไป 20,000 คัน นั้นเหลือวารันตี (Warranty) เท่าไร และจะดูแลอย่างไร แต่ถ้าไม่เลิกกิจการและทำต่อ ก็ต้องขอไทม์ไลน์การทำงานที่ชัดเจน ซึ่งก่อนหน้านี้เนต้าได้แจ้งความประสงค์ว่าจะดำเนินธุรกิจในประเทศไทยอยู่ แต่พอมีเรื่องจีน เราก็ลงไปดู” สคบ. พร้อมเข้าดำเนินการตามกฎหมายแทนผู้บริโภคหาก NETA ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ รวมถึงการให้บุคคลภายนอกซ่อมและเรียกเก็บค่าใช้จ่ายจากบริษัท

ปัจจุบันทุกอย่างยังอยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบ และเจ้าหน้าที่ สคบ. ยังคงอยู่ที่บริษัท NETA (Thailand) หากมีความคืบหน้าหรือความชัดเจนในประเด็นดังกล่าว สคบ. จะเร่งแจ้งให้สาธารณชนทราบต่อไป