ข่าว
Hungry Hub บุกสิงคโปร์ จับมือ STB ชูจุดแข็งคุมงบประมาณ หวังดึงนักท่องเที่ยวไทย-มาเลเซีย
Hungry Hub แพลตฟอร์มจองร้านอาหารและโรงแรมออนไลน์ของไทย ประกาศความร่วมมือกับ Singapore Tourism Board (STB) รุกตลาดสิงคโปร์ เจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวไทยและมาเลเซียที่มองหาร้านอาหารระดับกลางถึงไฮเอนด์ โดยชูจุดเด่นฟีเจอร์ควบคุมงบประมาณ ซึ่งเป็น Pain point ของลูกค้าที่ต้องการคาดการณ์และควบคุมค่าใช้จ่ายในการรับประทานอาหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในร้านอาหารประเภท A La Carte ที่ราคาอาหารอาจสูงเกินความคาดหมาย
นายสุรสิทธิ์ สัจจะเดว์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Hungry Hub กล่าวว่า แพลตฟอร์มต้องการให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจเลือกร้านอาหารจากราคาที่แน่นอนได้ ซึ่งฟีเจอร์ควบคุมงบประมาณจะช่วยให้ลูกค้าทราบราคาอาหารต่อหัวล่วงหน้า และร้านอาหารสามารถดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ที่กังวลเรื่องราคาได้
ปัจจุบัน Hungry Hub มีร้านอาหารในแพลตฟอร์ม 1,700 แห่ง โดย 1,400 แห่งอยู่ในกรุงเทพฯ และตั้งเป้าเพิ่มเป็น 3,000 แห่งภายในปี 2025 โดยมีเป้าหมายร้านอาหารในสิงคโปร์ 300 ร้าน
สำหรับค่าใช้จ่ายต่อหัวใน Hungry Hub อยู่ที่ประมาณ 1,000 บาท แต่หลังจากมีนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามาใช้บริการมากขึ้น ค่าเฉลี่ยเพิ่มขึ้นเป็น 1,200 บาทต่อหัว และในช่วงเทศกาลบางโอกาสอาจสูงถึง 20,000 บาทต่อหัว โดย Hungry Hub คิดค่าคอมมิชชั่นกับร้านอาหาร 12%
นายสุรสิทธิ์ เสริมว่า การควบคุมราคาอาหารยังช่วยให้ร้านค้าสามารถสร้างสรรค์เซตเมนูที่คุ้มค่า และคาดการณ์จำนวนลูกค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งในปี 2024 ที่ไม่มีมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจจากภาครัฐ และกำลังซื้อของคนไทยลดลง Hungry Hub จึงมุ่งขยายฐานลูกค้าต่างชาติ โดยปัจจุบันมีสัดส่วนผู้ใช้ต่างชาติเพิ่มขึ้นจาก 5-10% เป็น 40% หรือประมาณ 200,000 คน
Hungry Hub มีแผนก้าวสู่การเป็น Online Travel Agency (OTA) สำหรับร้านอาหาร โดยให้ร้านค้าสามารถปรับราคาแบบไดนามิกได้ เช่นเดียวกับ Agoda ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจองโรงแรม โดยร้านค้าสามารถจัดโปรโมชั่นลดราคา หรือขึ้นราคาตามจำนวนที่นั่งคงเหลือ ซึ่งระบบ AI ของ Hungry Hub จะช่วยแนะนำราคาโปรโมชั่นที่เหมาะสม
ภายใน 3-5 ปีข้างหน้า Hungry Hub ตั้งเป้าขยายบริการไปยัง 8-10 ประเทศ โดยความสำเร็จในสิงคโปร์จะเป็นปัจจัยสำคัญในการขยายธุรกิจ
เทอเรนซ์ วูน ผู้อำนวยการบริหารภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การท่องเที่ยวสิงคโปร์ กล่าวว่า การรับประทานอาหารเป็นหัวใจสำคัญที่สะท้อนวัฒนธรรมและมรดกทางอาหารของสิงคโปร์ ซึ่งดึงดูดนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก โดยหลังจากสถานการณ์การระบาดใหญ่ การใช้จ่ายในหมวดอาหารและเครื่องดื่มเพิ่มขึ้นถึง 63%
นอกจากนี้ Hungry Hub ยังเตรียมจัดงานประกาศรางวัล “Hungry Hub Red Table Awards 2024” เพื่อยกย่องพันธมิตรร้านอาหารและโรงแรมชั้นนำในไทย โดยมีรางวัลกว่า 35 รางวัลใน 8 หมวดหมู่ เช่น Best Chain Restaurant, Best Rooftop Restaurant, Best Fine Dining และ Rising Star Award โดยร้านอาหารที่ได้รับรางวัล อาทิ Copper Beyond Buffet, Banyan Tree Hotel Bangkok, Audrey Café
