บทความ
เปิด 4 เหตุผล ทำไม “SME” ทำให้ “สื่อสิ่งพิมพ์” ดีขึ้น
ปัจจุบันด้วยเทคโนโลยีสื่อสารที่เจริญมากขึ้น โดยเฉพาะในระบบอินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคซึ่งรวมถึงการเสพสื่อ จากเดิมที่การติดต่อสื่อสารสมัยก่อนกระทำผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆ (Print) เช่น หนังสือพิมพ์ นิตยสารต่าง ๆ กลายมาเป็นสื่อออนไลน์มากขึ้น โดยเฉพาะนับแต่ปี 2558 รายได้จากสื่อสิ่งพิมพ์ต่าง ๆ ลดลงอย่างมาก หนังสือพิมพ์และนิตยสารต่างทยอยปิดตัวลงไป ซึ่งล่าสุดหนังสือพิมพ์ภาษาอังกฤษ Nation ก็ได้ปิดตัวต่อจาก หนังสือพิมพ์โพสทูเดย์ ซึ่งชิ่งปิดตัวไปก่อนหน้า
อย่างไรก็ตามก็มิใช่ว่าการสื่อสารแบบเดิมอย่างสื่อสิ่งพิมพ์ (Print) จะหมดความสำคัญไปทั้งหมด ในความเป็นจริงแล้วสื่อสิ่งพิมพ์เหล่านี้ยังคงมีประโยชน์ในภาคธุรกิจโดยเฉพาะในธุรกิจขนาดเล็ก (SME) ซึ่งย่อมน่าจะช่วยให้บริษัทสื่อสิ่งพิมพ์ยังคงมีอยู่ต่อไปได้ ดังนี้
- การติดต่อแบบใช้สื่อสิ่งพิมพ์ต่าง ๆ สามารถทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายลูกค้าได้เฉพาะเจาะจงขึ้น (Direct Marketing) เช่น ใบโบชัวร์ในห้างสรรพสินค้าชั้นนำ กล่าวคือ หากเป็นระบบออนไลน์ จะเป็นลักษณะเปิดกว้าง การให้ข้อมูลสินค้าต่าง ๆ มักจะเป็นแบบทั่วไปกลาง ๆ เพื่อต้องการให้ได้ลูกค้ามากสุด
- การติดต่อแบบใช้สื่อสิ่งพิมพ์ต่าง ๆ สามารถประเมินผลการตอบรับของลูกค้าได้อย่างชัดเจน เนื่องจากหากสื่อสารออกไปอย่างตรงกลุ่มเป้าหมายแล้ว แต่ผลตอบรับยังไม่เป็นที่พึงพอใจ นั้นแสดงว่าปัญหามิได้อยู่ประเภทสื่อ แต่อยู่ที่ข้อมูลการสื่อสาร ซึ่งระบบออนไลน์อาจประเมินได้ยากกว่า
- เพิ่มความน่าเชื่อ กล่าวคือนอกจากการสื่อสารทางในระบบออนไลน์แล้ว การสื่อสารแบบใช้สิ่งพิมพ์ควบคู่ด้วยย่อมเสมือนเป็นตอกย้ำความน่าเชื่อของผลิตภัณฑ์ว่ามีอยู่จริงในเชิงจิตวิทยา ซึ่งมีประโยชน์อย่างมากสำหรับภาคธุรกิจระดับ SME เพราะนั่นหมายถึงสร้างความเชื่อมั่นได้ในระดับที่มีประสิทธิภาพ
- คลาสสิก แน่นอนว่าการสื่อสารปัจจุบันส่วนใหญ่นั้นเป็นระบบออนไลน์จนกลายเป็นเรื่องธรรมดา แต่การสื่อสารแบบใช้สิ่งพิมพ์นั้นเสมือนได้ย้อนเวลาไปในอดีต แต่มีความคลาสสิคในตัวเอง ทั้งยังคงมีความสำคัญ เช่น สื่อสิ่งพิมพ์บนเครื่องบินในสายสายการบินต่าง ๆ จะเห็นได้ว่าการติดต่อสื่อสารยังคงใช้แบบสื่อสิ่งพิมพ์ (Print) เป็นหลัก ซึ่งอาจด้วยข้อจำกัดการติดต่อสื่อสารบนเครื่อง แต่ทั้งนี้ก็แฝงความหรูหราและคลาสสิกในตัว
จากที่กล่าวมาทำให้เห็นได้ว่าธุรกิจสื่อสิ่งพิมพ์ต่าง (Print) ยังคงมีความสำคัญ และสามารถอยู่รอดได้อย่างแน่นอน โดยเฉพาะเมื่อมีภาคธุรกิจขนาดเล็ก (SME) มากขึ้น เนื่องจากการใช้สื่อสิ่งพิมพ์เป็นช่องทางการสื่อสารหนึ่งที่สามารถใช้ติดต่อผู้บริโภคได้ตรงเฉพาะกลุ่มมากขึ้น ตลอดจนเสริมความน่าเชื่อถือในธุรกิจนั้น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่า
