BDE เผยผลสำรวจ Thailand Digital Outlook ปี 2569 ผู้ประกอบการไทยใช้ AI หนุนธุรกิจมากขึ้น ดันคะแนนความพร้อมดิจิทัลโตต่อเนื่อง

สำนักข่าวบริคอินโฟ – สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ หรือ BDE เผยผลสำรวจความพร้อมผู้ประกอบการดิจิทัลเพื่อรองรับการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคเศรษฐกิจดิจิทัล ภายใต้โครงการ Thailand Digital Outlook ประจำปี พ.ศ. 2569 พบว่าภาพรวมคะแนนความพร้อมของภาคธุรกิจไทยเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI เพื่อสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างเห็นได้ชัด

นายเวทางค์ พ่วงทรัพย์ เลขาธิการคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ เปิดเผยว่า โครงการดังกล่าวจัดเก็บตัวชี้วัดการพัฒนาด้านดิจิทัลของประเทศไทยตามกรอบ Going Digital Toolkit ของ OECD มาตั้งแต่ปี 2562 สำหรับผลการสำรวจในปี 2569 จากผู้ประกอบการจำนวน 834 ราย พบว่าระดับความพร้อมในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล หรือ Digital Maturity Level มีคะแนนเฉลี่ยอยู่ที่ 2.12 คะแนน จากคะแนนเต็ม 4 คะแนน ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้า 0.56 คะแนน โดยมิติที่มีความโดดเด่นมากที่สุดคือโครงสร้างพื้นฐานด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ ขณะที่มิติด้านการลงทุนพัฒนานวัตกรรมสำหรับสินค้าและบริการดิจิทัลยังมีระดับการพัฒนาน้อยที่สุด

เมื่อพิจารณาตามขนาดธุรกิจพบว่า กลุ่มธุรกิจขนาดเล็กมีคะแนนเฉลี่ยสูงกว่ากลุ่มธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่ตามลำดับ ทว่าระดับความพร้อมโดยรวมของธุรกิจขนาดเล็กลงมายังคงอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเปลี่ยนผ่าน ซึ่งสะท้อนถึงความต้องการรับการสนับสนุนด้านการเข้าถึงเทคโนโลยี การพัฒนาบุคลากร และกลไกด้านเงินทุนจากภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้ประกอบการทุกระดับสามารถขับเคลื่อนธุรกิจได้อย่างทั่วถึง

ในส่วนของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง ผลสำรวจระบุว่า ปัญญาประดิษฐ์ มีสัดส่วนการใช้งานมากที่สุดคิดเป็นร้อยละ 21.18 ตามด้วยบล็อกเชนร้อยละ 20.09 และการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ร้อยละ 19.88 โดยกลุ่มอุตสาหกรรมบริการดิจิทัลเป็นกลุ่มที่มีความโดดเด่นในการนำเทคโนโลยีเหล่านี้ไปใช้งานจริง อย่างไรก็ตาม การใช้งานระบบอัจฉริยะส่วนใหญ่ยังคงอยู่ในระยะทดลองและระยะนำร่องรวมกันกว่าร้อยละ 77.02 โดยมีวัตถุประสงค์หลัก 3 อันดับแรก คือ การใช้สนับสนุนด้านการตลาด ด้านการปฏิบัติการภายใน และด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

นอกจากนี้ภายในงานยังได้มีการจัดเวทีเสวนาในหัวข้อ เทคโนโลยีดิจิทัลกับการเพิ่มศักยภาพของผู้ประกอบการดิจิทัลไทยในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล โดยมีผู้แทนจาก สศช. สภาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งประเทศไทย หรือ DCT สมาคมผู้ประกอบการปัญญาประดิษฐ์ประเทศไทย และบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS มาร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับโอกาสและข้อจำกัดในการขยายธุรกิจด้วยนวัตกรรมดิจิทัลในปัจจุบัน