คินดริลเผยผลสำรวจชี้องค์กรเอเชียแปซิฟิก 49% ปรับระบบไอทีล่าช้ากว่าแผน มุ่งจัดลำดับผลลัพธ์ธุรกิจควบคู่ AI

สำนักข่าวบริคอินโฟ – คินดริล (Kyndryl) เปิดเผยรายงาน Modernization Report ฉบับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งสำรวจความคิดเห็นของผู้นำทางธุรกิจและเทคโนโลยี 2,000 คนจาก 12 อุตสาหกรรมใน 5 ทวีป โดยมีกลุ่มตัวอย่าง 30% อยู่ในเอเชียแปซิฟิก ผลการศึกษาพบว่า 49% ขององค์กรในภูมิภาคยังคงดำเนินการปรับปรุงระบบไอทีให้ทันสมัยล่าช้ากว่าเป้าหมายที่วางไว้ ท่ามกลางการกระจายตัวของโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น

การชะลอตัวของโครงการปรับปรุงระบบไอทีส่งผลกระทบโดยตรงต่อการดำเนินงาน โดยองค์กรที่เลื่อนแผนงานออกไประบุว่ามีสาเหตุจากค่าใช้จ่ายระยะยาวที่เพิ่มขึ้น 44% ขาดความพร้อมในการนำฟังก์ชันใหม่มาใช้ได้ทันท่วงที 43% และเผชิญความท้าทายด้านความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบข้อบังคับ 38% ส่งผลให้ภาคธุรกิจหันมาให้ความสำคัญกับการปรับระบบให้สอดรับกับผลลัพธ์เชิงธุรกิจ ทั้งด้านประสิทธิภาพ ความยืดหยุ่น และการกำกับดูแล มากกว่าการควบรวมเทคโนโลยีไว้บนแพลตฟอร์มเดียว

เมกาวาตี คีย์ รองประธานและกรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคอาเซียนและเกาหลีของคินดริล ระบุว่า การปรับระบบให้ทันสมัยในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกไม่ใช่การเลือกระหว่างการลงทุนด้าน AI หรือการเสริมความแข็งแกร่งของเทคโนโลยีพื้นฐาน แต่องค์กรต้องดำเนินการทั้งสองด้านควบคู่กันไป เนื่องจากสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีที่กระจายตัวส่งผลให้การตัดสินใจด้านความปลอดภัย ความพร้อมใช้งาน และการลงทุนมีความท้าทายมากขึ้น

ผลสำรวจยังระบุถึงบทบาทของเทคโนโลยี Agentic AI ที่เริ่มเข้ามามีส่วนช่วยในการปรับระบบให้รวดเร็วขึ้น โดยปัจจุบันมีองค์กรในเอเชียแปซิฟิกเพียง 10% ที่นำเทคโนโลยีดังกล่าวมาใช้งาน ซึ่งสอดคล้องกับค่าเฉลี่ยทั่วโลก โดยส่วนใหญ่เน้นใช้งานในกระบวนการที่ต้องใช้ทักษะเฉพาะ เช่น การวิเคราะห์ความเชื่อมโยงของระบบ การแปลงโค้ด และการจัดทำเอกสารระบบ นอกจากนี้ ปัจจัยด้าน อธิปไตยทางข้อมูล (Data Sovereignty) และภูมิรัฐศาสตร์ กำลังเข้ามามีบทบาทต่อการเลือกใช้เทคโนโลยี โดย 65% ขององค์กรคาดว่าจะเพิ่มการใช้งาน Sovereign Cloud หรือพื้นที่ประมวลผลเฉพาะภายในปีหน้า