กพท. เกาะติดสถานการณ์ตะวันออกกลาง กระทบเที่ยวบินบางส่วน พร้อมแนะผู้โดยสารวางแผนรับสงกรานต์

สำนักข่าวบริคอินโฟ – สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย หรือ CAAT (Civil Aviation Authority of Thailand) เปิดเผยถึงการติดตามสถานการณ์ความขัดแย้งในภูมิภาคตะวันออกกลางอย่างใกล้ชิด หลังส่งผลกระทบให้การบริการเที่ยวบินในหลายประเทศขาดความต่อเนื่อง โดยล่าสุดพบว่าสายการบินในภูมิภาคดังกล่าวเริ่มกลับมาให้บริการบางเส้นทางอย่างจำกัด พร้อมประสานทุกภาคส่วนเตรียมความพร้อมรองรับการเดินทางของประชาชนในช่วง เทศกาลสงกรานต์ เพื่อให้การสัญจรทางอากาศเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

จากการตรวจสอบข้อมูลพบว่า สายการบิน ที่มีฐานปฏิบัติการใน ประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (United Arab Emirates) เริ่มกลับมาให้บริการบางเที่ยวบินแล้ว ในขณะที่ประเทศบาห์เรนและคูเวตยังคงมีข้อจำกัดด้านการใช้น่านฟ้า จึงมีการปรับไปใช้ประเทศใกล้เคียงเป็นฐานปฏิบัติการชั่วคราวและทยอยเปิดให้บริการในลักษณะจำกัด ทาง กพท. จึงขอแนะนำให้ผู้โดยสารที่มีแผนเดินทางผ่านภูมิภาคดังกล่าว ติดตามสถานการณ์และตรวจสอบสถานะเที่ยวบินกับทางสายการบินอย่างใกล้ชิด เพื่อรับทราบเงื่อนไขการเดินทางและข้อจำกัดต่าง ๆ โดยอาจพิจารณาเลือกใช้เที่ยวบินตรงหรือวางแผนการเดินทางล่วงหน้าเพื่อให้ได้ตัวเลือกราคาที่เหมาะสม

สำหรับการเตรียมความพร้อมในช่วงหยุดยาวเดือนเมษายนนี้ สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแล ได้ประสานความร่วมมือกับสายการบินและหน่วยงานด้านการบินที่เกี่ยวข้องทั้งระบบ เพื่อบริหารจัดการเที่ยวบินให้เพียงพอต่อความต้องการของประชาชน โดยเน้นย้ำมาตรฐานความปลอดภัยและการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ พร้อมแนะนำให้ผู้โดยสารเปรียบเทียบราคาบัตรโดยสารจากหลายช่องทาง และพิจารณาทางเลือกเสริม เช่น การใช้สนามบินใกล้เคียง หรือเลี่ยงการเดินทางในวันแรกและวันสุดท้ายของเทศกาลเพื่อลดความแออัดและได้ราคาที่คุ้มค่า

นอกจากนี้ เพื่อเป็นการรักษาสิทธิของผู้โดยสาร กพท. สนับสนุนให้ประชาชนเลือกซื้อตั๋วโดยสารผ่านช่องทางของสายการบินโดยตรง เนื่องจากจะช่วยให้การกำกับดูแลด้านราคาเป็นไปตามมาตรการที่กำหนด และช่วยให้สายการบินสามารถติดต่อแจ้งประสานงานกับผู้โดยสารได้ทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ทั้งนี้ หากผู้เดินทางพบปัญหาหรือไม่ได้รับความเป็นธรรมตามสิทธิผู้โดยสาร สามารถดำเนินการร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ complaint.caat.or.th เพื่อให้หน่วยงานนำข้อมูลไปตรวจสอบและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการต่อไป