แคสเปอร์สกี้ เผยคนเอเชียแปซิฟิก 96% สื่อสารผ่านดิจิทัล เตือนความเสี่ยงบัญชีครอบครัว

สำนักข่าวบริคอินโฟ – ผลงานวิจัยฉบับล่าสุดจาก แคสเปอร์สกี้ (Kaspersky) เปิดเผยให้เห็นถึงพฤติกรรมการเปลี่ยนแปลงของครอบครัวในยุคดิจิทัล โดยระบุว่าผู้คนในภูมิภาค เอเชียแปซิฟิก (Asia-Pacific) มากถึง 96% เลือกใช้ช่องทางออนไลน์ในการติดต่อสื่อสารกับสมาชิกในครอบครัว ไม่ว่าจะเป็นการสนทนาทางวิดีโอ การส่งข้อความ หรือการแชร์เนื้อหาความบันเทิง ซึ่งตัวเลขดังกล่าวใกล้เคียงกับค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่อยู่ที่ 97% สะท้อนให้เห็นว่าเทคโนโลยีได้กลายเป็นส่วนสำคัญในการเชื่อมความสัมพันธ์ของคนในครอบครัวยุคใหม่ไปแล้ว

จากการเจาะลึกพฤติกรรมการใช้งานพบว่า 85% ของผู้เข้าร่วมการวิจัยในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก สื่อสารผ่านแอปพลิเคชันส่งข้อความ หรือ Messaging Apps ขณะที่ 69% มีการสนทนาทางวิดีโออย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ 42% ยังมีการสร้างบัญชีบริการ สตรีมมิ่ง (Streaming) ร่วมกันเพื่อรับชมเนื้อหาความบันเทิง อย่างไรก็ตามการเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้นนี้นำมาซึ่งความท้าทายด้านความปลอดภัย โดยเฉพาะการส่งข้อความผ่านแอปฯ ยอดนิยมอย่าง WhatsApp, Telegram, Signal หรือ Viber ซึ่งกลุ่มอายุ 35-54 ปี เป็นกลุ่มที่ใช้งานสูงสุดถึง 89% ขณะที่กลุ่มคนรุ่นใหม่ (18-34 ปี) เน้นการสร้างความผูกพันผ่านอารมณ์ขันด้วยการรับส่งมีมและโพสต์บนโซเชียลมีเดียถึง 58%

ในส่วนของผู้สูงอายุที่มีอายุมากกว่า 55 ปีขึ้นไป พบว่ามีการขยับตัวเข้าสู่โลกดิจิทัลมากขึ้น โดยมีสัดส่วนการใช้แอปส่งข้อความสูงถึง 85% และมีการแลกเปลี่ยนมีมหรือโพสต์ต่างๆ 42% แม้การใช้งานจะเพิ่มขึ้นแต่ผู้เชี่ยวชาญจาก แคสเปอร์สกี้ (Kaspersky) ระบุว่าคนกลุ่มนี้อาจยังไม่เท่าทันภัยคุกคามและการหลอกลวงทางไซเบอร์ที่มีความซับซ้อน เช่น การโจมตีทาง วิศวกรรมสังคม (Social Engineering) ที่มุ่งเป้าไปยังช่องทางการสื่อสารส่วนตัว จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่สมาชิกในครอบครัวต้องช่วยกันให้ความรู้เรื่องการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (Two-factor Authentication) และการสังเกตลิงก์แปลกปลอม

อีกหนึ่งประเด็นที่น่ากังวลคือการใช้ บัญชีครอบครัว (Family Accounts) ร่วมกัน โดยผลสำรวจระบุว่า 44% ของครอบครัวทั่วโลกแชร์บัญชีสตรีมมิ่งร่วมกัน และ 35% แชร์บัญชีเกมออนไลน์ ซึ่งในกลุ่มคนรุ่นใหม่ตัวเลขนี้พุ่งสูงถึง 45% แม้จะเป็นการประหยัดค่าใช้จ่าย แต่การใช้รหัสผ่านเดียวกันในหลายคนกลายเป็นช่องโหว่ร้ายแรง หากอุปกรณ์ของสมาชิกคนใดคนหนึ่งถูกแฮ็ก แฮ็กเกอร์จะสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดของสมาชิกทุกคนได้ทันที รวมถึงข้อมูลทางการเงินและอีเมลที่ผูกไว้กับแพลตฟอร์มเหล่านั้น

มาริน่า ติโตวา (Marina Titova) รองประธานฝ่ายธุรกิจผู้บริโภคของ แคสเปอร์สกี้ (Kaspersky) ให้ความเห็นว่า “เมื่อชีวิตของคนในครอบครัวย้ายมาอยู่บนโลกออนไลน์มากขึ้นเรื่อย ๆ เป็นการเปิดโอกาสให้เราได้ใกล้ชิดกันและสร้างความทรงจำร่วมกันมากมาย แต่ก็มาพร้อมกับความเสี่ยงใหม่ ๆ เช่น การหลอกลวงและการแฮ็กข้อมูล เด็ก ๆ และญาติผู้สูงอายุอาจตกอยู่ในความเสี่ยงเป็นพิเศษ ดังนั้นการดูแลกันและกันทางออนไลน์จึงสำคัญมาก การปกป้องความเป็นส่วนตัวทางดิจิทัลและการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นวิธีสำคัญในการดูแลคนที่คุณรักและรักษาความปลอดภัยให้กับครอบครัวของคุณ”

เพื่อความปลอดภัยในการสื่อสาร แคสเปอร์สกี้ (Kaspersky) แนะนำให้ครอบครัวเลือกใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน (Password Manager) เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้รหัสผ่านซ้ำ และติดตั้งโซลูชันความปลอดภัยที่รองรับการป้องกันการหลอกลวงบนแอปพลิเคชันส่งข้อความโดยเฉพาะ สำหรับการสำรวจในครั้งนี้จัดทำขึ้นโดยศูนย์วิจัยตลาดของแคสเปอร์สกี้ เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2025 จากผู้ตอบแบบสอบถาม 3,000 คนใน 15 ประเทศทั่วโลก