กองบังคับการสายตรวจฯ ร่วมกับ AIS เปิดตัว “191 ELS” ระบุตำแหน่งผู้แจ้งเหตุฉุกเฉิน ยกระดับการช่วยเหลือประชาชนให้แม่นยำขึ้น

สำนักข่าวบริคอินโฟ – กองบังคับการสายตรวจและปฏิบัติการพิเศษ (191) ร่วมกับบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS เปิดตัวบริการ 191 Emergency Location Service (191 ELS) ซึ่งเป็นครั้งแรกในประเทศไทยที่สามารถระบุตำแหน่งผู้แจ้งเหตุฉุกเฉินผ่านหมายเลข 191 โดยอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์ระบบปฏิบัติการ Android ที่อยู่ในเครือข่าย AIS บริการนี้ทำงานโดยไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม และใช้เทคโนโลยีระบุตำแหน่งขั้นสูงตามมาตรฐาน AML (Advanced Mobile Location) ส่งผลให้เจ้าหน้าที่ตำรวจสามารถเข้าถึงจุดเกิดเหตุได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

พล.ต.ต.วรวิทย์ ญาณจินดา ผู้บังคับการกองบังคับการสายตรวจและปฏิบัติการพิเศษ (ผบก.สปพ.) หรือ 191 กล่าวถึงความสำคัญของบริการใหม่นี้ว่า ที่ผ่านมาปัญหาหลักในการช่วยเหลือประชาชนคือความคลาดเคลื่อนในการระบุตำแหน่ง เนื่องจากผู้แจ้งเหตุจำนวนมากไม่ทราบที่อยู่หรืออธิบายสถานที่ไม่ได้ ทำให้การช่วยเหลือล่าช้าและเพิ่มความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของประชาชน การนำบริการ 191 ELS มาใช้ในประเทศไทยจึงถือเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับระบบรับแจ้งเหตุฉุกเฉินให้ได้มาตรฐานสากลและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นายศรัณย์ ผโลประการ หัวหน้าหน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์โทรศัพท์เคลื่อนที่กลุ่มลูกค้าทั่วไป AIS เปิดเผยว่า บริการนี้เป็นผลมาจากความมุ่งมั่นของ AIS ในการพัฒนาเครือข่ายที่ปลอดภัยเพื่อสนับสนุนภารกิจด้านความมั่นคงของประเทศ โดยบริการ 191 ELS จะช่วยให้ประชาชนสามารถแจ้งเหตุฉุกเฉินได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังครอบคลุมไปถึงนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางมายังประเทศไทยด้วย โดย AIS ถือเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายรายแรกที่นำบริการในรูปแบบนี้มาใช้ และยังมีแผนขยายความร่วมมือไปยังหน่วยงานอื่น ๆ ในอนาคต

ด้าน น.ส.วันวิสาข์ มิ่งเจริญ หัวหน้าฝ่ายแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ ประจำเอเชียแปซิฟิก Google กล่าวว่า บริการระบุตำแหน่งฉุกเฉินของ Android (Emergency Location Service) ทำงานบนพื้นฐานของเทคโนโลยี AML ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้หน่วยบริการฉุกเฉินสามารถระบุตำแหน่งของผู้ประสบเหตุได้อย่างรวดเร็ว Google พร้อมให้การสนับสนุนการทำงานร่วมกันระหว่างกองบังคับการสายตรวจและปฏิบัติการพิเศษ (191) และ AIS เพื่อขยายการให้บริการให้ครอบคลุมทั่วประเทศต่อไป

นายจาตุรนต์ โชคสวัสดิ์ ผู้ช่วยเลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า สำนักงาน กสทช. มีความมุ่งมั่นในการสนับสนุนการใช้เทคโนโลยีเพื่อประโยชน์สาธารณะ โดยบริการ 191 ELS ถือเป็นก้าวสำคัญที่ยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยของประเทศ กสทช. จึงได้ประสานความร่วมมือกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ทั้งหน่วยงานรัฐ ผู้ให้บริการเครือข่าย และผู้พัฒนาระบบปฏิบัติการ เพื่อให้บริการนี้สามารถใช้งานได้จริงและครอบคลุมทั่วถึง และจะเร่งประสานงานเพื่อขยายการรองรับไปยังอุปกรณ์ทุกระบบเพื่อให้ประชาชนทุกคนสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้อย่างเท่าเทียม