SECOM เปิดสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ในไทย พร้อมนำเสนอ Hybrid Security ผสาน AI และคน

สำนักข่าวบริคอินโฟ – บริษัท รักษาความปลอดภัย ไทยซีคอม จำกัด (SECOM) ผู้ให้บริการระบบรักษาความปลอดภัยจากญี่ปุ่น ได้เปิดตัวสำนักงานใหญ่และศูนย์ควบคุมแห่งใหม่ที่อาคารคิงส์บริดจ์ ทาวเวอร์ กรุงเทพฯ เพื่อรองรับการขยายธุรกิจในประเทศไทย ซึ่งถือเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาคอาเซียน โดยการเปิดตัวครั้งนี้มาพร้อมกับการนำเสนอโซลูชันใหม่ “Hybrid Security” ที่ผสานการทำงานระหว่างเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และบุคลากรผู้เชี่ยวชาญเข้าด้วยกัน เพื่อตอบโจทย์องค์กรที่ต้องการระบบรักษาความปลอดภัยที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่า

นายคิโยชิ โมริยะ กรรมการผู้จัดการ บริษัทรักษาความปลอดภัย ไทยซีคอม จำกัด กล่าวว่าในยุคที่ต้นทุนการจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเพิ่มสูงขึ้นเนื่องจากนโยบายค่าแรงขั้นต่ำ SECOM จึงสร้างมาตรฐานใหม่ด้วย Hybrid Security เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและยกระดับคุณภาพความปลอดภัย โดยสำนักงานใหญ่แห่งใหม่นี้ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการปฏิบัติการ ศูนย์ควบคุม และโชว์รูมในพื้นที่เดียวกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแบบเรียลไทม์ และยังเปิดให้ลูกค้าเข้าเยี่ยมชม Demo House และ Demo Café เพื่อสัมผัสประสบการณ์จริง

ศูนย์ควบคุม (Control Center) ของ SECOM เป็นหัวใจสำคัญของบริการเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งเป็นบริการที่ผู้ประกอบการในประเทศไทยยังไม่แพร่หลาย ศูนย์ควบคุมแห่งใหม่นี้ถูกออกแบบตามหลักการวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP) โดยมีระบบไฟฟ้าและเครือข่ายสำรอง รวมถึงระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติที่อิงตามข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ หน่วยดับเพลิง และบริการฉุกเฉินได้โดยตรง เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์ได้อย่างทันท่วงที โดยเจ้าหน้าที่ควบคุมที่ผ่านการอบรมจะทำหน้าที่เฝ้าระวังเหตุการณ์และประสานงานกับเจ้าหน้าที่บ้านเมืองในกรณีฉุกเฉิน

นอกจากนี้ SECOM ยังแนะนำบริการ “ระบบรักษาความปลอดภัยแบบครบวงจร” (Comprehensive Security) สำหรับลูกค้ากลุ่ม B2B โดยเฉพาะธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ร้านค้าปลีก คลังสินค้า และโรงงาน โดยนายเอกรัฐ วิภาณุรัตน์ กรรมการบริษัทฯ ระบุว่าระบบนี้มีความยืดหยุ่น สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของแต่ละองค์กร ครอบคลุมทั้งเซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหว สัญญาณเตือนไฟไหม้ และการเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมบริการหลังการขาย การรับประกันอุปกรณ์ตลอดอายุสัญญา และการบำรุงรักษาอุปกรณ์ นอกจากนี้ยังมีการให้วงเงินประกันภัยความรับผิดชอบต่อสมรรถภาพระบบและประกันโจรกรรมทรัพย์สิน เพื่อความอุ่นใจสูงสุด

นายวิทวัต เพชรกระจายแสง ผู้อำนวยการอาวุโสจากธนาคารยูโอบี (UOB) ได้ร่วมแสดงความเห็น โดยระบุว่าธนาคารได้ติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัยของ SECOM ไปแล้วกว่า 140 สาขาทั่วประเทศ และเป็นพาร์ตเนอร์ที่เข้าใจธุรกิจของธนาคารอย่างแท้จริง ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดูแลอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยที่เคยต้องใช้พนักงานของธนาคารดูแลเอง และยังมีการตอบสนองที่รวดเร็วเนื่องจาก SECOM มีทีมบริการครอบคลุมในเมืองสำคัญทั่วประเทศ