กรุงศรี ออโต้ เผย 3 เทรนด์ผู้ใช้รถปี 2568 เด่นชัด “เชื่อมโยง – ฉลาดใช้ – สังคมออนไลน์”

กรุงศรี ออโต้ (Krungsri Auto) ผู้นำธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ครบวงจรในเครือธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เปิดเผย 3 เทรนด์ผู้ใช้รถยนต์ในปี 2568 โดยอ้างอิงจากข้อมูลเชิงลึกของลูกค้ากว่า 4.2 ล้านรายบนแอปพลิเคชัน “โก บาย กรุงศรี ออโต้” (GO by Krungsri Auto)

1. การเชื่อมโยงแบบไร้ขีดจำกัด (Connectedness)

เกิดจากการที่เทคโนโลยีอย่าง AI และ ChatGPT เข้ามามีบทบาทในการช่วยผู้บริโภคตัดสินใจ โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ ส่งผลให้เกิดพฤติกรรม O2O2O คือ การค้นหาข้อมูลออนไลน์ ไปทดลองสินค้าออฟไลน์ และกลับมาแชร์ประสบการณ์บนโลกออนไลน์อีกครั้ง ซึ่งทำให้แบรนด์ต้องปรับตัวให้ทันต่อความต้องการ และพร้อมให้บริการอย่างรวดเร็ว

2. การใช้สอยอย่างชาญฉลาด (Careful Spending)

เป็นผลมาจากความกังวลด้านเศรษฐกิจ ผู้บริโภคจึงหันมาพิจารณาการเช่ารถยนต์ระยะสั้น (2-3 ปี) แทนการซื้อขาด เพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายระยะยาว และเพิ่มความยืดหยุ่นในการใช้ชีวิต โดยตลาดรถเช่าในประเทศไทยปีนี้คาดว่าจะมีมูลค่าสูงถึง 5 หมื่นล้านบาท และมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง โดยเฉพาะรถยนต์ไฟฟ้า (EV)

3. การต่อยอดสังคมออนไลน์ (Community-on-the-go)

ช่องทางโซเชียลมีเดียกลายเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญของผู้บริโภค โดยเฉพาะธุรกิจรถยนต์มือสอง ที่ผู้ซื้อสามารถเข้าถึงข้อมูล ตรวจสอบประวัติรถ และเปรียบเทียบราคาได้อย่างสะดวก รวมถึงการยื่นขอสินเชื่อ และรับรถยนต์ถึงบ้าน