วีซ่า (Visa) เผยผลวิจัยพฤติกรรมนักท่องเที่ยวเอเชียแปซิฟิกปี 2569 ชี้คนนิยมใช้ AI ช่วยวางแผน ญี่ปุ่นยังครองแชมป์อันดับหนึ่ง

สำนักข่าวบริคอินโฟ – วีซ่า (Visa) เปิดเผยผลวิจัย Global Travel Intentions (GTI) ประจำปี 2569 ระบุพฤติกรรมนักท่องเที่ยวเอเชียแปซิฟิกยังคงเดินทางอย่างต่อเนื่องแม้สถานการณ์โลกจะมีความผันผวน โดยเน้นการเดินทางอย่างมีเป้าหมาย เลือกจุดหมายปลายทางที่คุ้นเคยในภูมิภาคเดียวกัน และนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาช่วยวางแผนการเดินทางมากขึ้น โดยมีประเทศญี่ปุ่นเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมอันดับหนึ่ง ขณะที่ประเทศไทยติดอันดับท็อปห้าของภูมิภาค

จากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างกว่า 47,000 คนทั่วโลก ซึ่งรวมถึงกลุ่มตัวอย่างในเอเชียแปซิฟิก 17,000 คน พบว่าร้อยละ 63 เลือกเดินทางภายในภูมิภาคเดียวกัน เนื่องจากประหยัดค่าใช้จ่าย สะดวก และวางแผนง่าย โดยประเทศญี่ปุ่นยังคงเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมอันดับหนึ่งที่ร้อยละ 19 รองลงมาคือออสเตรเลียร้อยละ 7 ส่วนประเทศไทย เกาหลีใต้ และฮ่องกง มีสัดส่วนร้อยละ 5 เท่ากัน นอกจากนี้แผนการเดินทางในอีก 12 เดือนข้างหน้า นักท่องเที่ยวร้อยละ 28 ยังคงเลือกญี่ปุ่นเป็นอันดับแรก อย่างไรก็ตามนักท่องเที่ยวยังคงมองหาประสบการณ์ใหม่ โดยร้อยละ 37 เน้นการสัมผัสวัฒนธรรมและอาหารท้องถิ่น และอีก 1 ใน 4 พร้อมเดินทางข้ามประเทศเพื่อร่วมงานระดับโลก เช่น การแข่งขันฟุตบอลโลก 2569 (FIFA World Cup 2026) การแข่งขันรถสูตรหนึ่ง (Formula 1) และคอนเสิร์ตเคป็อป

ในด้านการวางแผนพบว่านักท่องเที่ยวให้ความสำคัญกับการหาข้อมูลล่วงหน้าอย่างละเอียด ทั้งเรื่องที่พัก ประกันการเดินทาง วีซ่าเข้าประเทศ และสถานการณ์ปัจจุบันในพื้นที่ โดยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ถูกนำมาใช้ควบคู่กับเว็บไซต์และสื่อสังคมออนไลน์ นักท่องเที่ยวถึงร้อยละ 49 ใช้ AI เพื่อค้นหาไอเดียจุดหมายปลายทาง ร้อยละ 41 ใช้รวบรวมและสรุปรีวิวคำแนะนำ และร้อยละ 35 ใช้ค้นหากิจกรรมท้องถิ่น ขณะเดียวกันด้านการชำระเงินก็เป็นปัจจัยหลักที่นักท่องเที่ยวคำนึงถึง โดยร้อยละ 33 เน้นความปลอดภัยในการชำระเงิน และร้อยละ 73 นิยมพกบัตรชำระเงินหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลติดตัวไปใช้งานตลอดการเดินทาง

แม้จะมีการวางแผนล่วงหน้าอย่างรัดกุม แต่นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ยังคงต้องการความยืดหยุ่นเมื่อเดินทางถึงจุดหมายปลายทาง ข้อมูลระบุว่าร้อยละ 79 เลือกจองที่พักล่วงหน้า แต่มีเพียงร้อยละ 51 เท่านั้นที่จองกิจกรรมล่วงหน้า นอกจากนี้ร้อยละ 72 จะตัดสินใจเลือกร้านอาหารเมื่อเดินทางไปถึงแล้ว และร้อยละ 65 เลือกตัดสินใจเรื่องการเดินทางภายในพื้นที่หน้างานเช่นเดียวกัน ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่านักท่องเที่ยวต้องการเปิดรับประสบการณ์ใหม่โดยไม่ยึดติดกับแผนที่วางไว้ตายตัว

แดเนียล จิน ประธานเจ้าหน้าที่ด้านการตลาด วีซ่า (Visa) ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เปิดเผยว่า ผลวิจัย Global Travel Intentions แสดงให้เห็นถึงวิวัฒนาการของตลาดการท่องเที่ยวที่นักเดินทางมีการวางแผนอย่างรอบคอบและมีเป้าหมายชัดเจนมากขึ้น ในยุคที่ดิจิทัลเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของทุกทริป ผู้ประกอบการและผู้ออกบัตรจำเป็นต้องร่วมมือกันเพื่ออำนวยความสะดวกให้นักเดินทางทุกคนสามารถค้นพบสถานที่ที่ตนรัก ไม่ว่าจะเป็นการนำ AI มาช่วยจัดรูปแบบการเดินทางให้ตรงกับความสนใจ หรือการมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ปลอดภัยและราบรื่นในทุกขั้นตอน