ทรู กางยุทธศาสตร์คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและปัญญาประดิษฐ์ที่มีความรับผิดชอบ ชูระบบตรวจจับภัยไซเบอร์ 7.5 ล้านครั้งต่อวัน

สำนักข่าวบริคอินโฟ – บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ร่วมถ่ายทอดมุมมองบนเวที AI Governance Week 2026 ภายใต้หัวข้อ "Connecting the Right Dots: Red Teaming for Robust and Responsible AI" ซึ่งจัดโดยสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) โดยมุ่งเน้นการขับเคลื่อนองค์กรสู่ปัญญาประดิษฐ์ที่มีความรับผิดชอบ หรือ Responsible AI ควบคู่กับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อสร้างรากฐานความปลอดภัยและเคารพสิทธิมนุษยชนในการนำเทคโนโลยีมาใช้ในภาคธุรกิจ

นายมนตรี สถาพรกุล หัวหน้าฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของ True ได้ระบุว่าการพัฒนาเทคโนโลยีในปัจจุบันต้องคำนึงถึงกรอบความรับผิดชอบที่ครอบคลุมตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบระบบ ข้อมูลที่นำมาประมวลผล ตลอดจนการประเมินผลกระทบต่อสังคม โดยการทดสอบปัญญาประดิษฐ์หรือเอไอ (AI) จำเป็นต้องมองข้ามเพียงแค่ความแม่นยำทางเทคนิค แต่ต้องประเมินถึงคุณภาพข้อมูล ความเสี่ยงด้านอคติ ความเป็นธรรม ความเป็นส่วนตัว และกลไกรองรับเมื่อระบบทำงานผิดพลาด โดยเฉพาะโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่ต้องทดสอบให้สอดคล้องกับภาษา กฎหมาย และบริบทของสังคมไทย

นอกจากนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ยกตัวอย่างบริการ True CyberSafe ซึ่งเป็นระบบที่นำเอไอมาใช้ตรวจจับลิงก์ต้องสงสัยได้มากกว่า 7.5 ล้านครั้งต่อวัน เพื่อดูแลผู้ใช้งานกว่า 50 ล้านราย โดยให้บริการคุ้มครองพื้นฐานจากภัยไซเบอร์ในระดับเครือข่ายแก่ลูกค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม พร้อมทั้งเปิดทางเลือกให้ผู้ใช้บริการที่ต้องการการปกป้องในระดับที่สูงขึ้นสามารถเลือกปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการ

หัวหน้าฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของ True ยังได้เสนอแนวคิดเกี่ยวกับอธิปไตยทางปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI Sovereignty ซึ่งหมายถึงการสร้างขีดความสามารถของประเทศในการเข้าใจ เลือกใช้ และกำกับดูแลเทคโนโลยีได้อย่างรู้เท่าทันบริบทและผลประโยชน์ของชาติ โดยไม่จำเป็นต้องปฏิเสธนวัตกรรมระดับโลก แต่เน้นการสร้างความร่วมมือระหว่างภาครัฐ ภาคธุรกิจ และภาคการศึกษา เพื่อพัฒนามาตรฐานระบบทดสอบรวมถึงพื้นที่ทดลอง (Sandbox) ที่ปลอดภัยและใช้งานได้จริงในระยะยาว