AIS (เอไอเอส) ระดม ‘อุ่นใจอาสา’ พร้อมถุงยังชีพและระบบสื่อสาร ช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมภาคใต้

สำนักข่าวบริคอินโฟ – เอไอเอส (AIS) ได้เร่งให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนด้านการสื่อสารแก่ประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์อุทกภัยในพื้นที่ภาคใต้อย่างต่อเนื่อง โดยระดมพนักงาน “อุ่นใจอาสา” จัดเตรียมถุงยังชีพและสิ่งของจำเป็นกว่า 1,000 ชุด ส่งมอบผ่านกองทัพอากาศเพื่อนำไปแจกจ่ายในพื้นที่ประสบภัย พร้อมทั้งเสริมมาตรการพิเศษในการดูแลลูกค้าและระบบสื่อสารในศูนย์อพยพ รวมถึงการขยายเวลาชำระค่าบริการให้แก่ลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่ประสบภัยพิบัติ

AIS (เอไอเอส) ในฐานะผู้ให้บริการโครงข่ายโทรคมนาคม ได้ขับเคลื่อนภารกิจในการสนับสนุนและดูแลประชาชนในพื้นที่น้ำท่วมภาคใต้ โดยได้ร่วมมือกับกองทัพอากาศในการส่งมอบความช่วยเหลือ ซึ่งประกอบด้วยถุงยังชีพ 1,000 ชุด, น้ำดื่ม 1,000 โหล, อะแดปเตอร์ชาร์จมือถือ 1,100 ชิ้น และเพาเวอร์แบงก์ 1,100 ชิ้น โดยมี นางสาวกานติมา เลอเลิศยุติธรรม รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้านธุรกิจองค์กร เอไอเอส เป็นผู้ส่งมอบสิ่งของดังกล่าวแก่ พลอากาศตรี อภิรัตน์ รังสิมาการ รองเจ้ากรมกิจการพลเรือนทหารอากาศ เพื่อนำไปกระจายสู่ประชาชนในพื้นที่ประสบอุทกภัยต่อไป

นอกจากนี้ เอไอเอส ยังได้มุ่งเน้นการสนับสนุนด้านระบบสื่อสารอย่างเต็มกำลังในพื้นที่และศูนย์อพยพ เพื่อให้ประชาชนสามารถติดต่อสื่อสารได้อย่างต่อเนื่อง โดยได้จัดตั้งจุดให้บริการโทรฟรี และบริการ AIS Free WiFi ในศูนย์อพยพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ รวมถึงการขยายสัญญาณเครือข่าย และเตรียมรถโมบายล์ พร้อมทั้งมีทีมวิศวกรคอยมอนิเตอร์และดูแลเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้อย่างราบรื่น

ในส่วนของการดูแลลูกค้าเอไอเอสที่อยู่ในพื้นที่ประสบภัยพิบัติ ทางบริษัทฯ ได้ออกมาตรการช่วยเหลือ ได้แก่ การมอบค่าโทร 100 นาที และอินเทอร์เน็ต 10GB ใช้งานได้ 7 วัน ให้แก่ลูกค้ามือถือทั้งระบบเติมเงินและรายเดือนในพื้นที่ประสบภัย โดยจะมอบสิทธิ์ให้อัตโนมัติ พร้อมการแจ้งยืนยันทาง SMS นอกจากนี้ยังมีการขยายเวลาชำระค่าบริการ สำหรับลูกค้ารายเดือนและ AIS FIBRE3 รวมถึงขยายเวลาการใช้งานให้ลูกค้าในระบบเติมเงินด้วย

แม้ว่าจะมี AIS Shop และตัวแทนจำหน่ายบางแห่งในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบต้องปิดให้บริการชั่วคราว แต่ลูกค้ายังคงสามารถทำธุรกรรมและรับบริการได้ด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชัน myAIS โดย เอไอเอส ยืนยันความพร้อมของทุกหน่วยงานในการดูแลประชาชนให้สามารถใช้บริการสื่อสารและเน็ตบ้านได้อย่างดีที่สุดตลอดช่วงสถานการณ์น้ำท่วม