Mercedes-Benz จัดงานใหญ่ ยกระดับบุคลากรบริการหลังการขายไทย มอบวุฒิช่างฝึกหัด พร้อมแข่งขันทักษะบริการลูกค้า

สำนักข่าวบริคอินโฟ – บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้จัดงาน Graduation Day และ National Customer Services Skill Contest ประจำปี 2025 ขึ้นเมื่อวันที่ 10 ตุลาคม 2568 เพื่อมอบประกาศนียบัตรแก่ผู้สำเร็จการศึกษาโครงการฝึกงานนักเรียนช่างฝึกหัดแบบทวิภาคี ในสาขาวิชาช่างเทคนิคยานยนต์เมคคาทรอนิกส์ และมอบใบรับรองมาตรฐานแก่บุคลากรในเครือข่ายบริการหลังการขายกว่า 100 ท่าน เพื่อมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะเฉพาะทางที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อรองรับการเติบโตของกลุ่มรถยนต์ไฟฟ้า (EV) และยังมีการจัดแข่งขัน ทักษะการบริการลูกค้าระดับประเทศ ประจำปี 2568 เพื่อยกระดับความเชี่ยวชาญของบุคลากรทั่วประเทศ

ภายในงาน เมอร์เซเดส-เบนซ์ (Mercedes-Benz) ได้จัดพิธีมอบประกาศนียบัตรให้แก่นักศึกษาช่างฝึกหัดที่สำเร็จการศึกษาโครงการฝึกงานแบบทวิภาคี รุ่นที่ 34 และ 35 จำนวน 25 คน โดยโครงการฝึกงานระยะเวลา 2 ปีนี้ได้รับการรับรองจากหอการค้าและอุตสาหกรรมเยอรมัน (DIHK) ตามมาตรฐานการศึกษาทวิภาคีเยอรมัน-ไทย (GTDEE) ในสาขาเมคคาทรอนิกส์ยานยนต์ การจัดงานในครั้งนี้ได้รับเกียรติจากผู้บริหารระดับสูงของบริษัทฯ นำโดย มร. มาร์ทิน ชเวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่, นายพุทธิ ตุลยธัญ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการฝ่ายบริการลูกค้า พร้อมด้วยผู้แทนจากสถานเอกอัครราชทูตสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี ประจำประเทศไทย และหอการค้าเยอรมัน-ไทย เข้าร่วมแสดงความยินดี

นอกจากพิธีสำเร็จการศึกษาของนักเรียนช่างฝึกหัดแล้ว เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย ยังได้มอบประกาศนียบัตรรับรองมาตรฐานแก่เจ้าหน้าที่ของตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการอย่างเป็นทางการกว่า 100 ท่าน ที่สอบผ่านและได้รับการรับรองมาตรฐานในตำแหน่งงานต่าง ๆ เช่น ที่ปรึกษางานขาย (Certified Sales Consultant), ที่ปรึกษางานบริการ (Certified Service Advisor), เจ้าหน้าที่ช่างวิเคราะห์ (Certified Diagnosis Technician) และผู้เชี่ยวชาญด้านระบบแรงดันไฟฟ้าแรงสูง (Expert High Voltage Systems) เพื่อเสริมศักยภาพบุคลากรให้สามารถรองรับการทำงานเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้าได้อย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ ยังมีศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถังอย่างเป็นทางการ 4 แห่งที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ได้แก่ บริษัท ออโตโพลิส จำกัด, บริษัท เค้งหงษ์ทอง จำกัด, บริษัท พรีเมจ ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ พัทยา จำกัด

ในวันเดียวกัน เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย ยังได้จัดการแข่งขันรอบชิงชนะเลิศ National Customer Services Skill Contest ประจำปี 2025 ซึ่งเป็นการแข่งขันทักษะการบริการลูกค้าระดับประเทศ โดยเปิดโอกาสให้ทุกศูนย์บริการอย่างเป็นทางการเข้าร่วมการแข่งขัน 2 ประเภท คือ การแข่งขันทักษะความเป็นเลิศของตำแหน่งงาน (CS Job profile) และการแข่งขันวางแผนธุรกิจและแคมเปญ (CS Campaign business plan) ซึ่งการแข่งขันดำเนินการอย่างเข้มข้น ครอบคลุมทั้งการประเมินทางทฤษฎี การสอบภาคปฏิบัติผ่านการจำลองสถานการณ์ และการนำเสนอแผนธุรกิจ การแข่งขันนี้มีเป้าหมายเพื่อ ยกระดับความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง และส่งเสริมการทำงานร่วมกันเป็นทีม เพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ โดยผู้ชนะเลิศสำหรับปี 2568 มีรายชื่อดังนี้

การแข่งขันวางแผนธุรกิจและแคมเปญ (CS Campaign business plan Shark Tank)

การแข่งขันทักษะความเป็นเลิศของตำแหน่งงาน (CS Job profile) – ประเภทบุคคล

การแข่งขันทักษะความเป็นเลิศของตำแหน่งงาน (CS Job profile) – ประเภททีม

ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการในกรุงเทพฯ

ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการในต่างจังหวัด