ธุรกิจไทยพร้อมรับยุค AI หรือไม่? ชวนผู้บริหารถอดรหัสความสำเร็จยุคดิจิทัลจากงาน TrueBusiness Executive Insight Dinner

สำนักข่าวบริคอินโฟ – ทรูบิสิเนส (TrueBusiness) จัดงาน TrueBusiness Executive Insight Dinner: Vision. Resilience. Reinvention. ซึ่งเป็นงานดินเนอร์สุดพิเศษสำหรับผู้บริหารระดับสูงจากองค์กรชั้นนำ เพื่อร่วมแลกเปลี่ยนวิสัยทัศน์ในการปรับตัวทางธุรกิจในยุคที่เทคโนโลยีและ AI เข้ามามีบทบาทสำคัญ โดยมีผู้เชี่ยวชาญด้านเศรษฐศาสตร์และผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพยูนิคอร์นรายแรกของไทยร่วมให้มุมมองถึงแนวทางการทรานส์ฟอร์มองค์กรให้สามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน

ดร. ธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกลุ่มธุรกิจองค์กร บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น (True Corporation) กล่าวว่า ทรูบิสิเนสต้องการเป็นพันธมิตรที่เคียงข้างธุรกิจไทยในการเปลี่ยนผ่านสู่ยุค Digital Reinvention ด้วยโครงสร้างพื้นฐานยุคใหม่ หรือ Adaptive Infrastructure ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีอย่าง AI โดยเฉพาะ Agentic AI เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสร้างผลกำไรในระยะยาว รวมถึงการพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะดิจิทัลผ่านหลักสูตรของทรู ดิจิทัล อคาเดมี (True Digital Academy) เพื่อให้องค์กรสามารถสร้าง New S-Curve ได้อย่างมั่นคง

ในส่วนของภาคเศรษฐกิจ นายทวีสุข ธรรมศักดิ์ นักวิชาการอิสระและที่ปรึกษาด้านเศรษฐศาสตร์ฯ ระบุว่า ท่ามกลางความผันผวนของสภาวะเศรษฐกิจ องค์กรจำเป็นต้องวางแผนควบคู่กันทั้งในโหมด “รักษาความอยู่รอด” (Surviving Mode) และการเตรียมพร้อมสู่ยุค Quantum Computing ในอีก 10 ปีข้างหน้า ซึ่งการวางรากฐานดิจิทัลที่แข็งแกร่งตั้งแต่วันนี้ถือเป็นสิ่งสำคัญ พร้อมชี้ว่าโลก AI กำลังก้าวสู่ยุค AGI (Artificial General Intelligence) และ ASI (Artificial Super Intelligence) ซึ่งจะช่วยเร่งการเติบโตของธุรกิจในระดับโลก และยังได้ยกตัวอย่างถึงการเตรียมพร้อมของประเทศจีนที่มุ่งสู่ Smart Grid และ Smart City ซึ่งเป็นการเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานครั้งใหญ่

นายเอกราช ปัญจวีณิน หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านดิจิทัล บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น เสริมว่าการทรานส์ฟอร์มองค์กรให้ประสบความสำเร็จต้องอาศัย 3 องค์ประกอบหลักคือ เทคโนโลยี, คน, และกระบวนการ ซึ่งจากผลสำรวจพบว่าธุรกิจไทยส่วนใหญ่ยังอยู่ในระดับ “Doing Digital” หรือเพียงแค่เริ่มนำเทคโนโลยีมาใช้ ยังมีไม่มากที่ก้าวไปถึงระดับ “Being Digital” ซึ่งคือการขับเคลื่อนธุรกิจด้วยดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ ดังนั้นองค์กรต้องให้ความสำคัญกับ “คน” และ “กระบวนการ” ไปพร้อมกับการใช้เทคโนโลยี โดยต้องเริ่มจากการตั้งคำถามว่าองค์กรต้องการแก้ปัญหาอะไร และจะเดินหน้าไปในทิศทางใด ก่อนจะเลือกใช้เทคโนโลยีให้เหมาะสม

ด้าน นายคมสันต์ แซ่ลี ประธานกรรมการบริหารกลุ่มธุรกิจแฟลช (Flash) ในฐานะผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพยูนิคอร์นรายแรกของไทย ได้แชร์มุมมองว่า ธุรกิจโลจิสติกส์ได้รับผลกระทบอย่างมากจากแพลตฟอร์มใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นมากมาย ดังนั้น Mindset ของผู้บริหาร ที่เชื่อใน “พลังของเทคโนโลยี” และกล้าที่จะลงทุนจึงเป็นสิ่งสำคัญ โดยแฟลชใช้เงินลงทุนเกือบครึ่งหนึ่งไปกับการวิจัยและพัฒนา (R&D) และเทคโนโลยี AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับธุรกิจขนาดใหญ่ได้โดยไม่ต้องลงทุนโครงสร้างพื้นฐานมหาศาล และเตือนว่าบริษัทที่ไม่เรียนรู้การใช้ AI จะตามไม่ทันโลกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว พร้อมย้ำว่าการพัฒนา “คน” ให้มีความรู้ด้าน AI จะให้ผลตอบแทนมหาศาลในอนาคต