ทรู เดินหน้า “Tech For Good” ผสานเทคโนโลยีแก้ปัญหาสังคม ตั้งเป้าปั้นนวัตกรครึ่งองค์กร

ทรู คอร์ปอเรชั่น มุ่งสร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อแก้ปัญหาสังคม ภายใต้แนวคิด “Tech For Good” โดยผสานเทคโนโลยีกับความเข้าใจปัญหาอย่างลึกซึ้ง เพื่อพัฒนาโซลูชั่นที่ตอบโจทย์สังคมอย่างยั่งยืน โดยมีเป้าหมายที่จะสร้างบุคลากรภายในองค์กรให้เป็นนวัตกร 50% และจดสิทธิบัตรนวัตกรรมให้ได้ 200 ผลงานภายในปี 2030

นายวีรศักดิ์ พงษ์ธัญญวิชัย หัวหน้าศูนย์นวัตกรรม บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น เผยว่า กลยุทธ์ “Tech For Good” ประกอบด้วย 3 องค์ประกอบหลัก ได้แก่ การเข้าใจปัญหา การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และการใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม ตัวอย่างนวัตกรรมที่ทรูได้พัฒนาขึ้น อาทิ ระบบเตือนภัยช้างป่า แอปพลิเคชันสำหรับเด็กออทิสติก ริสแบนด์สำหรับผู้ป่วยหลงลืม และระบบ AI “มะลิ” ที่ช่วยยกระดับการบริการลูกค้า

ระบบเตือนภัยช้างป่า ใช้เทคโนโลยี 5G, 4G และ AI ทำงานร่วมกับกล้องดักถ่ายภาพ เพื่อแจ้งเตือนภัยแบบเรียลไทม์ ช่วยลดความขัดแย้งระหว่างคนกับช้างป่า

ซึ่งนายศักดิ์ดา เหลืองสกุลทอง หัวหน้าทรู แล็บ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวเสริมว่า ระบบนี้ช่วยลดความเสียหายจากช้างป่าบุกรุกพื้นที่จาก 74% เหลือเพียง 0.36% เท่านั้น

ด้านนวัตกรรมเพื่อสังคม ทรูได้ร่วมมือกับมูลนิธิออทิสติกไทย พัฒนาแอปพลิเคชัน Autistic Application เพื่อส่งเสริมพัฒนาการเด็กออทิสติก และร่วมกับมูลนิธิกระจกเงา พัฒนาริสแบนด์ “หาย (ไม่) ห่วง” สำหรับผู้สูงอายุที่เสี่ยงต่อการพลัดหลง

สำหรับ “มะลิ” เป็นนวัตกรรม AI ที่ช่วยปฏิวัติการบริการลูกค้า โดยสามารถสนทนาและแก้ไขปัญหาได้กว่า 2 ล้านครั้งต่อเดือน ด้วยอัตราความสำเร็จ 90%

ทรูให้ความสำคัญกับการสร้าง “นวัตกร” ภายในองค์กร โดยส่งเสริมให้พนักงานคิดค้นและพัฒนานวัตกรรม ซึ่งในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา มีพนักงานทรูพัฒนานวัตกรรมไปแล้วกว่า 600 ผลงาน และมีพนักงานที่เป็นนวัตกรกว่า 4,000 คน

โดยทรูตั้งเป้าหมายที่จะสร้างนวัตกรทรูให้ได้ 50% ของจำนวนพนักงานทั้งหมด และจดสิทธิบัตรนวัตกรรมให้ได้ 200 ผลงานภายในปี 2030