ข่าว
การ์ทเนอร์เปิดคาดการณ์เทคโนโลยี AI ชี้ปี 2573 กระทบบริการรัฐและโครงสร้างพลังงานโลก
สำนักข่าวบริคอินโฟ – การ์ทเนอร์ (Gartner, Inc.) เปิดเผยรายงานคาดการณ์เชิงกลยุทธ์สำคัญ (Top Strategic Predictions) สำหรับปี 2570 และทศวรรษหน้า โดยระบุว่าการขยายตัวของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์หรือ AI จะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อโครงสร้างพื้นฐาน 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ หุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติ (Robots Everywhere) ประสิทธิภาพต้นทุนต่อมูลค่า (Cost to Value) และความเสี่ยงที่ไม่คาดคิด (Unknown Unknowns) ซึ่งจะผลักดันให้ภาคธุรกิจและภาครัฐต้องปรับกระบวนการทำงาน การบริหารต้นทุน และมาตรการความปลอดภัยไซเบอร์ใหม่ทั้งหมด
ดาริล พลัมเมอร์ (Daryl Plummer) รองประธานฝ่ายวิจัยและ Gartner Fellow ระบุว่า ระบบการทำงานในปัจจุบันตั้งแต่บริการสาธารณะ ซอฟต์แวร์ ตลอดจนโมเดลด้านพลังงานและแรงงาน จะถูก AI เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง
โดยรายงานประเมินว่าภายในสิ้นปี 2573 จะมีตัวแทนอัตโนมัติหรือ Autonomous Agent มากกว่า 1 หมื่นล้านตัว ถูกสร้างขึ้นและเข้าใช้งานระบบบริการสาธารณะเพื่อค้นหาสิทธิ์และยื่นคำร้องแทนมนุษย์ ซึ่งปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันจะสร้างแรงกดดันให้ระบบภาครัฐต้องยกระดับโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและกระบวนการยืนยันตัวตนให้เข้มงวดยิ่งขึ้น
ขณะเดียวกัน แรงงานด่านหน้า (Front-line Workers) ราว 80% ในบริษัทข้ามชาติจะทำงานร่วมกับระบบ Physical AI เช่น หุ่นยนต์และอากาศยานไร้คนขับ เพื่อลดความเสี่ยงในงานอันตราย
ด้านความปลอดภัยและโครงสร้างซอฟต์แวร์ รายงานชี้ว่าภายในปี 2573 องค์กรที่เชื่อมต่อ AI กับบริการสาธารณะราว 80% จะเผชิญความเสี่ยงจากการโจมตีรูปแบบใหม่ที่เรียกว่า Cost Exhaustion Attack ซึ่งเป็นการจงใจเร่งให้ระบบใช้ Token สูงผิดปกติจนต้นทุนดำเนินงานพุ่งสูง ส่งผลให้องค์กรต้องนำค่าใช้จ่าย Token มาเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ นอกจากนี้
ภายในปี 2572 แอปพลิเคชันใหม่ถึง 80% จะถูกพัฒนาขึ้นเพื่อใช้งานระยะสั้นน้อยกว่า 1 ปี เนื่องจากระบบ AI ช่วยให้การเขียนโค้ดทำได้ง่ายขึ้น องค์กรจึงจำเป็นต้องวางกรอบกำกับดูแลความปลอดภัยและการจัดเก็บข้อมูลของแอปพลิเคชันชั่วคราวเหล่านี้อย่างเป็นระบบ
ในมิติของทรัพยากรและเศรษฐกิจ ความต้องการประมวลผลของ AI และดาต้าเซ็นเตอร์ (Data Center) จะส่งผลให้สินทรัพย์พลังงานมูลค่ารวมกว่า 10 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ ที่ถือครองโดยกลุ่มบริษัท Global 2000 เปลี่ยนบทบาทขององค์กรธุรกิจเหล่านี้ให้กลายเป็นผู้ผลิตกระแสไฟฟ้าและขายคืนพลังงานเข้าสู่ตลาด ซึ่งจะเปลี่ยนโครงสร้างอุตสาหกรรมสาธารณูปโภคดั้งเดิม
ขณะเดียวกัน การกำกับดูแล AI จะถูกขับเคลื่อนโดยเงื่อนไขของบริษัทประกันภัยผ่านข้อกำหนดกรมธรรม์ความรับผิด และสัญญาจ้างของผู้บริหารฝ่ายสารสนเทศ (CIO) หรือผู้บริหารฝ่ายปัญญาประดิษฐ์ (CAIO) ในบริษัทกลุ่ม Global 500 ถึง 80% จะต้องระบุหน้าที่เป็นผู้ดูแลพยานหลักฐานดิจิทัล (Evidence Custodian) เพื่อรองรับการตรวจสอบการตัดสินใจของ AI ตามกฎหมาย
