กทม. เผยเกณฑ์เยียวยาน้ำท่วม ปรับเพิ่มเพดานเงินช่วยเหลือ เปิดยื่นออนไลน์ไม่ต้องใช้ใบแจ้งความ

สำนักข่าวบริคอินโฟ – กรุงเทพมหานคร แถลงรายละเอียดหลักเกณฑ์และขั้นตอนการยื่นขอรับเงินช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย โดยปรับเพิ่มเพดานวงเงินช่วยเหลือหลายรายการ พร้อมเปิดช่องทางยื่นคำร้องผ่านระบบออนไลน์และสำนักงานเขต โดยยกเลิกการใช้ใบแจ้งความ เพื่ออำนวยความสะดวกและลดขั้นตอนแก่ประชาชนในพื้นที่ประสบภัย

เมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2569 เวลา 11.00 น. ณ ศูนย์ควบคุมระบบป้องกันน้ำท่วมกรุงเทพมหานคร สำนักการระบายน้ำ เขตดินแดง นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร พร้อมด้วย นางสาวทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ร่วมเปิดเผยแนวทางการช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย โดยระบุว่า กทม. ได้ประสานงานร่วมกับกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) และกรมบัญชีกลาง เพื่อปรับปรุงระเบียบการเยียวยาให้สอดคล้องกับความเสียหายจริงตามกรอบกฎหมาย

นางสาวทวิดา ระบุว่า การปรับกระบวนการครั้งนี้ ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ โดยสามารถเลือกยื่นเอกสารได้ 2 ช่องทาง ได้แก่ การยื่นเรื่องโดยตรงที่สำนักงานเขต และการยื่นผ่านระบบออนไลน์ ซึ่งเตรียมเปิดให้บริการในช่วงเย็นของวันที่ 2 ตุลาคม 2569 โดยประชาชนสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์ม แนบภาพถ่ายความเสียหาย สำเนาบัตรประชาชน และบัญชีธนาคารผ่านระบบ หากต้องการเอกสารเพิ่มเติม เจ้าหน้าที่จะประสานงานผ่านข้อความ SMS ส่วนผู้ที่ไม่สะดวกใช้งานระบบหรือผู้สูงอายุยังคงติดต่อยื่นเรื่องที่สำนักงานเขตได้ตามปกติ

สำหรับเพดานเงินช่วยเหลือที่มีการปรับเพิ่มตามระเบียบกระทรวงการคลัง ประกอบด้วย:

• ค่าวัสดุซ่อมแซมบ้านเรือน กรณีเสียหายทั้งหลัง ปรับเพิ่มจากเดิมไม่เกิน 49,500 บาท เป็นจ่ายตามจริงไม่เกิน 88,600 บาท
• ค่าเช่าที่พักอาศัยชั่วคราว กรณีต้องย้ายออก จ่ายตามจริงไม่เกินเดือนละ 3,000 บาท เป็นเวลาไม่เกิน 2 เดือน
• ค่าเครื่องมือประกอบอาชีพและเงินทุน ปรับเพิ่มจากเดิมไม่เกิน 11,900 บาท เป็นไม่เกิน 13,500 บาทต่อครัวเรือน
• ค่ารักษาพยาบาล ผู้ป่วยนอกจ่ายจริงไม่เกิน 2,000 บาทต่อราย ผู้ป่วยในจ่ายจริงไม่เกิน 4,000 บาทต่อราย และเงินปลอบขวัญกรณีบาดเจ็บ 2,300 บาทต่อราย
• ค่าจัดการศพ ปรับเพิ่มเป็นไม่เกิน 35,700 บาทต่อราย
• ค่าดำรงชีพเบื้องต้น กรณีบ้านเสียหายทั้งหลังหรือบางส่วน อยู่ที่ประมาณ 1,900–3,800 บาท ตามเกณฑ์ระดับความเสียหาย

นางสาวทวิดา กล่าวเพิ่มเติมว่า เจ้าของบ้านมีสิทธิ์ยื่นขอค่าซ่อมแซมสิ่งปลูกสร้าง ส่วนผู้เช่าสามารถยื่นขอรับเงินเยียวยาในรายการความเสียหายอื่นได้ตามข้อเท็จจริง โดยใช้หลักฐานสัญญาเช่าประกอบ ทั้งนี้ กทม. กำลังหารือกับ ปภ. เพื่อลดจำนวนเอกสารสิทธิ์ที่ไม่จำเป็น และอยู่ระหว่างบูรณาการร่วมกับสำนักการโยธา สำนักการระบายน้ำ และสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย เพื่อกำหนดเกณฑ์ประเมินความเสียหายให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน โดยปัจจุบันมีพื้นที่ประกาศเขตประสบสาธารณภัยแล้ว 38 เขต 118 แขวง และพร้อมประกาศเพิ่มเติมหากตรวจพบความเสียหายเพิ่ม

ทางด้านการส่งความช่วยเหลือเบื้องต้น ในพื้นที่ที่มีระดับน้ำท่วมสูง เช่น สะพานสูง สวนหลวง บึงกุ่ม และคันนายาว กทม. ได้แจกจ่ายถุงยังชีพแล้วเกือบ 20,000 ถุง เพื่อประทังชีพได้ราว 3 วัน พร้อมประสานเครือข่ายผลิตอาหารปรุงสุกสนับสนุนความต้องการที่สูงถึง 300,000–400,000 กล่องต่อวัน อย่างไรก็ตาม ยังพบปัญหาข้อมูลความต้องการไม่ตรงกัน กทม. จึงขอให้ประชาชนที่ตกหล่นแจ้งข้อมูลผ่านสายด่วน 1555 หรือระบบ Traffy Fondue เพื่อให้เจ้าหน้าที่จัดส่งความช่วยเหลือได้อย่างตรงจุด

นายชัชชาติ กล่าวปิดท้ายว่า หลังระดับน้ำลดลง ภารกิจหลักคือการฟื้นฟูและเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบ ซึ่งครอบคลุมประชาชนจำนวนมากและมีขั้นตอนทางระเบียบการเงินการคลัง จึงขอให้ประชาชนเข้าใจการดำเนินงาน โดย กทม. จะเร่งรัดกระบวนการทั้งหมดให้เร็วที่สุดตามกรอบของกฎหมาย