ข่าว
แมคโดนัลด์ ประเทศไทย กางแผนปี 2569 รุกตลาดดิจิทัล-พาร์ทเนอร์ระดับโลก รับศึก QSR
สำนักข่าวบริคอินโฟ – บริษัท แมคไทย จำกัด หรือ แมคโดนัลด์ ประเทศไทย (McDonald’s Thailand) เผยผลประกอบการปีที่ผ่านมาเติบโตตามเป้าหมาย พร้อมประกาศยุทธศาสตร์ปี 2569 ภายใต้แผน “Racing the Future” มุ่งเน้นการสร้างความผูกพันกับผู้บริโภคผ่านการเป็นผู้สนับสนุนหลักฟุตบอลโลก FIFA World Cup 2026 ควบคู่กับการยกระดับระบบดิจิทัลและโปรแกรมสะสมคะแนน เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงในตลาดร้านอาหารบริการด่วนที่แข่งขันสูง
กิตติวรรณ อนุเวชสกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท แมคไทย จำกัด เปิดเผยว่า ในปีที่ผ่านมา แมคโดนัลด์ ประเทศไทย สามารถสร้างการเติบโตได้ท่ามกลางความท้าทายของสภาวะเศรษฐกิจ โดยหัวใจสำคัญคือการปรับตัวอย่างรวดเร็วและการนำอินไซต์ของผู้บริโภคชาวไทยมาผสมผสานกับมาตรฐานแบรนด์ระดับโลก ซึ่งในปี 2569 นี้ แบรนด์พร้อมเดินหน้าสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
ไฮไลต์สำคัญในปีนี้คือการใช้ความเป็นแบรนด์ระดับสากลสร้าง Brand Connection โดย แมคโดนัลด์ (McDonald’s) ได้รับเลือกเป็นผู้สนับสนุนอย่างเป็นทางการ (Official Restaurant Sponsor) ของการแข่งขันฟุตบอลโลก FIFA World Cup 2026 ซึ่งจะมีกิจกรรมเอ็กซ์คลูชีฟเพื่อดึงดูดแฟนบอลชาวไทยตลอดฤดูกาล นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับเทศกาลท้องถิ่นอย่างวันเด็กแห่งชาติ ที่มีการแจกไอศกรีมโคนต่อเนื่องมานานกว่า 16 ปี เพื่อรักษาฐานลูกค้าและความผูกพันในระยะยาว
ในด้านเทคโนโลยี แมคโดนัลด์ เตรียมพลิกโฉมระบบดิจิทัลหลังจากมียอดดาวน์โหลด McDonald’s App กว่า 6 ล้านครั้ง โดยจะมีการเปิดตัว Loyalty Program หรือระบบสมาชิกสะสมคะแนน เพื่อให้ทุกการใช้จ่ายของลูกค้าเปลี่ยนเป็นสิทธิประโยชน์ที่คุ้มค่า สร้างประสบการณ์แบบไร้รอยต่อระหว่างการใช้บริการที่ร้านและผ่านแอปพลิเคชัน ซึ่งถือเป็นกลยุทธ์หลักในการรักษาฐานลูกค้าประจำในยุคดิจิทัล
สำหรับการขับเคลื่อนด้านความคุ้มค่า แมคไทย เน้นกลยุทธ์ 3 ด้าน คือ Value for Money ผ่านเมนูยอดนิยมอย่าง ไก่ทอดแมค และ แมคข้าวกะเพรา ในราคาที่เข้าถึงง่าย Value for Economy ด้วยการขยายสาขาในทำเลศักยภาพเพื่อกระตุ้นการจ้างงานในท้องถิ่น และ Value for Community ผ่านกิจกรรมทางสังคม เช่น โครงการ McHappy Smile และการสนับสนุน มูลนิธิโรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮาส์ (Ronald McDonald House Charities Thailand) หรือ บ้านแมค ที่ดำเนินการมานานกว่า 25 ปี
“แม้ภาพรวมตลาด QSR ในปีนี้จะเต็มไปด้วยความท้าทายที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แต่ด้วยกลยุทธ์ที่ชัดเจนผสานกับความแข็งแกร่งในฐานะแบรนด์ระดับสากล แมคโดนัลด์ ประเทศไทย ยังคงรุกหน้าขับเคลื่อนธุรกิจสู่การเติบโตอย่างมั่นคง พร้อมเปลี่ยนทุกความท้าทายให้กลายเป็นโอกาสใหม่ในการเข้าถึงผู้บริโภค” กิตติวรรณ กล่าวสรุป
