ข่าว
เมตา เผย 6 เทรนด์โซเชียลปี 2026 ชี้ AI พลิกโฉมธุรกิจสู่ระบบอัตโนมัติและการค้าข้ามพรมแดน
สำนักข่าวบริคอินโฟ – เมตา (Meta) เปิดเผยทิศทางกลยุทธ์และเทรนด์โซเชียลมีเดียที่จะกำหนดอนาคตธุรกิจในปี 2026 โดยเน้นย้ำถึงบทบาทของ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เข้ามาเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญในการขับเคลื่อนยอดขายแบบครบวงจร ตั้งแต่การค้นพบผลิตภัณฑ์ผ่านวิดีโอสั้นอย่าง รีลส์ (Reels) ไปจนถึงการปิดการขายผ่านการแชท ซึ่งการปรับปรุงโมเดล AI ในช่วงต้นปีที่ผ่านมาส่งผลให้คุณภาพโฆษณาบน เฟซบุ๊ก (Facebook) เพิ่มขึ้น 12% และสร้างอัตราการเปลี่ยนเป็นยอดขาย (Conversion) บน อินสตาแกรม (Instagram) เพิ่มขึ้น 3% สะท้อนให้เห็นว่าโซเชียลมีเดียไม่ใช่เพียงช่องทางเสริม แต่คือเครื่องมือหลักในการสร้างการเติบโตของธุรกิจในยุคดิจิทัล
แพร ดำรงค์มงคลกุล ผู้อำนวยการประจำภูมิภาค (Country Director) ของ Meta ประเทศไทย ระบุว่า “เส้นทางการซื้อของลูกค้ากำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยมีความยืดหยุ่นและผสานรวมเข้ากับสภาพแวดล้อมทางโซเชียลมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ Meta เรามองว่าแพลตฟอร์มโซเชียลเป็นตัวเร่งการเติบโตที่พลัง ไม่ว่าจะเป็นการนำ AI มาใช้เพื่อปรับแต่งเฉพาะบุคคล ขยายช่องทางเข้าถึง และช่วยให้ธุรกิจขยายสู่ตลาดต่างประเทศ” สำหรับ 6 เทรนด์สำคัญที่แบรนด์ต้องจับตามอง มีดังนี้:
- การทำงานอัตโนมัติและ Generative AI ขับเคลื่อนเส้นทางของลูกค้า: ระบบการจัดอันดับโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยเพิ่มความแม่นยำในการนำส่งเนื้อหา โดยในปี 2568 พบว่าจำนวนการแสดงผลโฆษณาเติบโตขึ้น 12% ขณะที่เครื่องมือสร้างวิดีโอด้วย AI สามารถสร้างรายได้รวมแตะ 1 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ ในไตรมาสสุดท้าย แสดงให้เห็นว่าธุรกิจกำลังเปลี่ยนผ่านสู่การตลาดที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลขั้นสูง (Hyper-personalized marketing)
- Instagram ปลดล็อกการเติบโตผ่านความคิดสร้างสรรค์และชุมชน: แพลตฟอร์ม Instagram กลายเป็นพื้นที่หลักที่คนทุกเจเนอเรชันเชื่อมโยงกัน โดยเฉพาะการค้นพบแบรนด์ผ่านครีเอเตอร์ (Creator-Led Brand Discovery) ซึ่งวิดีโอสั้นอย่าง Reels มียอดการรับชมเพิ่มขึ้นกว่า 30% ตัวอย่างความสำเร็จคือแบรนด์ไทย เจอร์นัล บูติก (Journal Boutique) ที่ใช้ Reels เล่าเรื่องราวผลิตภัณฑ์จนสามารถสร้างการรับรู้และยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การส่งข้อความกลายเป็นหน้าร้านค้าแห่งใหม่: การซื้อขายผ่านการแชท (Conversational Commerce) เป็นช่องทางหลักในไทย โดยการใช้ เมสเซนเจอร์ (Messenger) และ วอตส์แอป (WhatsApp) ช่วยให้แบรนด์ดึงดูดลูกค้าเก่าผ่านระบบ CRM ได้แม่นยำขึ้น โดยมีพันธมิตรอย่าง ZWIZ.AI และ V Rich เข้ามาช่วยสนับสนุนฟีเจอร์การส่งข้อความเชิงการตลาดที่พร้อมขยายตัวไปยัง WhatsApp ในเร็ว ๆ นี้
- เศรษฐกิจครีเอเตอร์เร่งการซื้อขายด้วย Facebook Affiliate: ครีเอเตอร์มีบทบาทสำคัญในการรีวิวสินค้า โดย Meta ได้เปิดโปรแกรมพันธมิตรอย่าง Facebook Affiliate with Shopee ให้ครีเอเตอร์สามารถแท็กสินค้าจาก ช้อปปี้ (Shopee) บนโพสต์หรือ Reels ได้โดยตรง เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินได้ทันทีพร้อมรับค่าคอมมิชชัน เพิ่มความสะดวกในเส้นทางการซื้อ
- วิดีโอและ Live Commerce เปลี่ยนความสนใจเป็นผลลัพธ์: วิดีโอยังคงเป็นรูปแบบคอนเทนต์อันดับหนึ่ง โดยเฉพาะการใช้ โฆษณาวิดีโอถ่ายทอดสด (Live Video Ads) บน Facebook ที่ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายขนาดใหญ่ขึ้น เกิดการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ และขับเคลื่อนรายได้ประจำไตรมาสให้เติบโตสูงสุดในรอบสองปี
- การค้าข้ามพรมแดนเข้าถึงได้ง่ายขึ้นด้วย AI: แพลตฟอร์มดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจไทยขยายตัวสู่ระดับภูมิภาคและต่างประเทศได้คล่องตัวขึ้น ผ่านโซลูชันอย่าง Advantage+ Shopping Campaigns และการส่งข้อความโปรโมททางการตลาด (Paid Messaging) ซึ่งเป็นโอกาสไร้ขีดจำกัดสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ความงาม และสุขภาพ ในการเข้าถึงผู้ใช้งานกว่า 3.58 พันล้านคนต่อวัน
