บีทีเอส ชี้แจงกรณีคลิป TikTok อ้างถูกขโมยสมาร์ตโฟนบนรถไฟฟ้า ตรวจแล้ว! พบว่า ผู้โดยสาร “คอนเทนต์” สร้างเอ็นเกจ

สำนักข่าวบริคอินโฟ – บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือ รถไฟฟ้าบีทีเอส (BTS) ออกแถลงการณ์ชี้แจงข้อเท็จจริงกรณีผู้ใช้งาน TikTok เผยแพร่คลิปวิดีโอสถานการณ์จำลองว่าตนเองถูกขโมยโทรศัพท์มือถือภายในขบวนรถไฟฟ้า ซึ่งสร้างความตื่นตระหนกและได้รับความสนใจอย่างมากในโลกออนไลน์ โดยจากการตรวจสอบพบว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ใช่เรื่องจริง แต่เป็นการจัดทำคอนเทนต์เพื่อความบันเทิงเท่านั้น ซึ่งล่าสุดผู้สร้างเนื้อหาได้ออกมาขอโทษต่อสังคมและยอมรับผิดต่อการกระทำที่ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ความปลอดภัยของระบบขนส่งมวลชน

จากการตรวจสอบของทาง BTS Skytrain พบว่าเนื้อหาในคลิปวิดีโอดังกล่าวเป็นการแสดงทั้งหมด โดยผู้เผยแพร่ได้ทำคลิปวิดีโอชี้แจงและขออภัยต่อสาธารณชนแล้ว โดยระบุว่าเป็นการกระทำที่ขาดความยั้งคิด และขอโทษที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดต่อผู้ให้บริการ สังคม และภาพลักษณ์ของประเทศไทย อย่างไรก็ตามทางบริษัทฯ มองว่าการนำเสนอข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงในลักษณะนี้ แม้จะเป็นเพียงการแสดง แต่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อความเชื่อมั่นของผู้ใช้บริการที่ต้องการความปลอดภัยในการเดินทาง

เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ซ้ำอีกในอนาคต รถไฟฟ้าบีทีเอส เตรียมเพิ่มความเข้มงวดในแนวทางการอนุญาตถ่ายทำคอนเทนต์ภายในพื้นที่ระบบรถไฟฟ้า โดยเน้นย้ำว่าการถ่ายภาพหรือคลิปวิดีโอต้องไม่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือของระบบ รวมถึงต้องปฏิบัติตาม กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และไม่สร้างอันตรายหรือความเดือดร้อนรำคาญแก่ผู้โดยสารท่านอื่น หากพบการนำเสนอคอนเทนต์ที่ฝ่าฝืน พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ หรือละเมิดมาตรการความปลอดภัยตามกฎหมายการขนส่งทางราง บริษัทฯ จะดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายอย่างถึงที่สุด

ทางด้านฝ่ายสื่อสารองค์กรของ บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ยืนยันว่าระบบรถไฟฟ้ามีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล ทั้งการติดตั้งกล้องวงจรปิดครอบคลุมทุกพื้นที่และการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้โดยสารทุกคน พร้อมขอความร่วมมือผู้สร้างสรรค์คอนเทนต์ให้ตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อสังคมในการนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้องและสร้างสรรค์