ข่าว
ทรู รุกตลาด เจน อัลฟ่า ทุ่มงบปักหมุดสยามสแควร์สร้าง Brand Experience เจาะกลุ่ม Digital Ninjas
สำนักข่าวบริคอินโฟ – ทรู คอร์ปอเรชั่น หรือ True Corporation ประกาศรุกกลยุทธ์การตลาดมุ่งเป้าไปที่กลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่ หรือ Generation Alpha และ Generation Z อย่างเต็มตัว โดยเตรียมเปิดตัวพื้นที่ประสบการณ์รูปแบบใหม่ หรือ Brand Experience บริเวณ สยามสแควร์ ซอย 3 ซึ่งถือเป็นครั้งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมคนรุ่นใหม่โดยเฉพาะ ภายใต้แนวคิดที่ว่าการสร้างแบรนด์ในยุคปัจจุบันต้องมาพร้อมกับการออกแบบประสบการณ์และการมีปฏิสัมพันธ์ เพื่อสร้างความจดจำในใจผู้บริโภคที่เติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยี
การเคลื่อนไหวของ ทรู หรือ True ในครั้งนี้สอดคล้องกับผลการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคจาก Razorfish และ GWI (Global Web Index) ที่ระบุว่ากลุ่ม Generation Alpha คือกลุ่ม Digital Ninjas ซึ่งมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีตั้งแต่อายุยังน้อย โดยพบว่าเด็กกลุ่มนี้มากกว่า 40% เริ่มใช้แท็บเล็ตก่อนอายุ 6 ปี และกว่า 50% เริ่มใช้งานเครื่องเล่นเกมก่อนอายุ 7 ปี นอกจากนี้ยังมีพฤติกรรมที่ให้ความสำคัญกับความจริงใจ (Authenticity) และต้องการให้แบรนด์มีจุดยืนที่ชัดเจนมากกว่าการสื่อสารผ่านโฆษณาเพียงอย่างเดียว
คุณโอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านแบรนด์และมีเดีย บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า “Generation Alpha ไม่ใช่แค่กลุ่มเป้าหมายรุ่นใหม่ แต่คือการเปลี่ยนโครงสร้างความคิดของผู้บริโภคทั้งระบบ ตั้งแต่วิธีเรียนรู้ การสื่อสาร ไปจนถึงความสัมพันธ์ที่พวกเขามีกับแบรนด์ สำหรับทรูเราให้ความสำคัญกับ Generation Alpha ตั้งแต่วันนี้ และกำลังทำสิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการตลาดยุคใหม่นั่นคือการทำความเข้าใจและสร้างความสัมพันธ์ก่อนที่นิยามของตลาดในอนาคตจะถูกกำหนดขึ้นอย่างสมบูรณ์”
นอกจากนี้ คุณโอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ ยังได้ขยายความถึงการสร้างพื้นที่ในครั้งนี้ว่า “เราไม่ได้สร้างพื้นที่ที่สยามสแควร์ ซอย 3 นี้เพื่อมุ่งหวังเชิงพาณิชย์เพียงอย่างเดียว แต่ตั้งใจสร้างประสบการณ์และพื้นที่ที่เปิดโอกาสให้ Generation Alpha ได้มีส่วนร่วมเติบโต และก้าวไปข้างหน้าพร้อมกับเราอย่างมีความหมาย” ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าแบรนด์พยายามปรับตัวจากการเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมไปสู่การเป็น Digital & Cultural Enabler เพื่อเชื่อมโยงกับไลฟ์สไตล์ดิจิทัลของคนรุ่นใหม่
สำหรับพื้นที่ Flagship Space แห่งใหม่นี้ จะเน้นการสร้างรูปแบบกิจกรรมเชิงโต้ตอบ หรือ Interactive และการนำระบบเกมมาปรับใช้ หรือ Gamified เพื่อตอบสนองความต้องการของ Generation Alpha ที่ต้องการพื้นที่แสดงตัวตนและสร้างสรรค์ผลงาน (Creator) โดยความเคลื่อนไหวนี้ถือเป็นก้าวสำคัญของ ทรู ในการกำหนดทิศทางของแบรนด์และวัฒนธรรมดิจิทัลในระยะยาว เพื่อรองรับกลุ่มผู้บริโภคที่มีอิทธิพลสูงต่อการตัดสินใจซื้อในครอบครัวยุคปัจจุบัน
