ข่าว
ทรู คอร์ปอเรชั่น จับมือ กสทช. ระดมรถโมบายล์ COW เสริมสัญญาณชายแดนไทย-กัมพูชา พร้อมออกมาตรการเยียวยาลูกค้า 6 จังหวัด
สำนักข่าวบริคอินโฟ – ทรู คอร์ปอเรชั่น (True Corporation) ผนึกกำลัง กสทช. และกองทัพภาคที่ 1-2 เร่งลงพื้นที่ดูแลระบบสื่อสารบริเวณชายแดนไทย-กัมพูชา ส่งรถโมบายล์ขยายสัญญาณรองรับศูนย์พักพิงชั่วคราว พร้อมออกมาตรการเร่งด่วนขยายเวลาชำระค่าบริการและวันใช้งานให้นาน 7 วัน เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนประชาชนใน 6 จังหวัดพื้นที่เสี่ยง
วันนี้ (8 ธันวาคม 2568) บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น (True Corporation) ได้ประกาศความร่วมมือกับ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) พร้อมประสานงานร่วมกับกองทัพภาคที่ 1 และกองทัพภาคที่ 2 เพื่อเร่งเข้าดูแลและขยายสัญญาณสื่อสารให้กับประชาชนไทยที่ต้องอพยพจากสถานการณ์ความไม่สงบในพื้นที่เสี่ยงภัยชายแดนไทย-กัมพูชา โดยได้มีการส่ง รถโมบายล์สถานีฐานเคลื่อนที่เร็ว (Cell on Wheels: COW) เข้าประจำการในพื้นที่ศูนย์พักพิงชั่วคราวเพื่อเสริมศักยภาพโครงข่ายให้รองรับการใช้งานที่หนาแน่น รวมถึงเตรียมแผนติดตั้งระบบ Free WiFi เพื่ออำนวยความสะดวกในการติดต่อสื่อสาร โดยพื้นที่เป้าหมายครอบคลุมเขตรับผิดชอบของกองทัพภาคที่ 1 ได้แก่ จังหวัดสระแก้ว และตราด รวมถึงพื้นที่กองทัพภาคที่ 2 ได้แก่ จังหวัดสุรินทร์, ศรีสะเกษ, บุรีรัมย์ และอุบลราชธานี
นอกจากการดูแลด้านโครงข่ายสัญญาณแล้ว ทาง ทรู คอร์ปอเรชั่น ยังได้ออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าเร่งด่วนในพื้นที่ประสบภัยทั้ง 6 จังหวัดดังกล่าว เพื่อให้ประชาชนสามารถติดต่อครอบครัวและติดตามข่าวสารได้อย่างต่อเนื่อง โดยสำหรับลูกค้าระบบรายเดือน (Postpaid) ของทั้ง ทรูมูฟ เอช (TrueMove H), ดีแทค (dtac), ทรูออนไลน์ (TrueOnline) และ ทรูวิชั่นส์ (TrueVisions) จะได้รับการขยายเวลาชำระค่าบริการออกไปอีก 7 วัน ส่วนลูกค้าระบบเติมเงิน (Prepaid) จะได้รับการขยายวันใช้งานเพิ่มอีก 7 วัน เพื่อให้สามารถใช้งานโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตได้ต่อเนื่องโดยไม่ถูกตัดสัญญาณในช่วงวิกฤตนี้
ในส่วนของความปลอดภัยด้านการให้บริการหน้าร้าน บริษัทฯ ได้แจ้งปิดให้บริการชั่วคราวสำหรับศูนย์บริการ True Shop, dtac Shop และร้านค้าตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่เสี่ยงภัยจำนวน 4 แห่ง ในจังหวัดศรีสะเกษและสุรินทร์ เพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงาน อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังคงสามารถทำธุรกรรมต่างๆ เช่น การตรวจสอบยอด หรือขอรับบริการ ได้ตามปกติผ่านช่องทางดิจิทัลอย่างแอปพลิเคชัน True iService และ dtac app หรือติดต่อสอบถามข้อมูลผ่านศูนย์บริการลูกค้า (Call Center) ของ ทรู (True) โทร 1242 และ ดีแทค (dtac) โทร 1678 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
