ห้างเซ็นทรัล-Central App ปูพรมแคมเปญ “CENTRAL 9.9 SALE” ชูจุดแข็งออมนิชาแนล ดึงดีลพิเศษดึงดูดลูกค้า คาดดันยอดช้อปโต 3 เท่า

สำนักข่าวบริคอินโฟ – ห้างเซ็นทรัลและแอปพลิเคชัน Central App ในเครือเซ็นทรัล รีเทล (Central Retail) เปิดตัวแคมเปญ “CENTRAL 9.9 SALE” ระหว่างวันที่ 2-11 กันยายน 2568 เน้นกลยุทธ์ออมนิชาแนล (Omnichannel) ที่เชื่อมต่อช่องทางการช้อปปิ้งทั้งหน้าร้านจริงและออนไลน์เข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ เพื่อกระตุ้นกำลังซื้อในช่วงไตรมาส 3 ของปี โดยคาดการณ์ว่าแคมเปญนี้จะช่วยผลักดันให้ยอดการช้อปของลูกค้าเพิ่มสูงขึ้นกว่า 3 เท่า

นางสาวรวิศรา จิราธิวัฒน์ ประธานบริหารฝ่ายการตลาด กลุ่มห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ในเครือเซ็นทรัล รีเทล ระบุว่าธุรกิจค้าปลีกต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะการเข้าสู่ช่วงไฮซีซันของธุรกิจค้าปลีกในช่วง 4 เดือนสุดท้ายของปี 2568 ซึ่งแคมเปญ “CENTRAL 9.9 SALE” เป็นหนึ่งในโปรโมชันที่นักช้อปให้ความสนใจอย่างต่อเนื่อง และแตกต่างจากคู่แข่งด้วยระบบ Omnichannel Ecosystem ที่แข็งแกร่ง ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกช้อปสินค้าได้ง่ายผ่านทุกแพลตฟอร์มที่สะดวก และจากข้อมูลพบว่าลูกค้าที่ช้อปผ่านหลายช่องทาง (Omni Customer) มีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และมียอดการใช้จ่ายสูงกว่าลูกค้าปกติถึง 3 เท่า

ห้างเซ็นทรัลยังคงให้ความสำคัญกับการขยายฐานลูกค้าใหม่ควบคู่ไปกับการรักษาฐานลูกค้าเดิม โดยมีการใช้กลยุทธ์การตลาดใหม่ ๆ ร่วมกับ KOL (Key Opinion Leader), KOC (Key Opinion Consumer) และอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อสร้างสีสันและความน่าสนใจให้กับแคมเปญ นอกจากนี้ยังได้ร่วมกับ Meta ในการนำโซลูชัน Omnichannel Ads มาใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

สำหรับแคมเปญ “CENTRAL 9.9 SALE” ห้างเซ็นทรัลและ Central App ชู 4 จุดแข็งหลัก ได้แก่ Brand Variety ที่รวมแบรนด์ชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ พร้อมรับประกันสินค้าของแท้ อาทิ DIOR, YSL, ADIDAS และ NIKE ต่อมาคือ Creativity ที่สร้างสรรค์แคมเปญในคอนเซ็ปต์ “ดีลดี ไม่พึ่งดวง – BEST DEALS REQUIRE NO LUCK” เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า นอกจากนี้ยังเน้น The Best Service ด้วยบริการที่เหนือกว่า เช่น บริการห่อของขวัญและส่งด่วนผ่าน Grab Express หรือบริการ Click & Collect และสุดท้ายคือ Seamless Experience ที่เชื่อมต่อการช้อปปิ้งทุกช่องทาง ทั้งห้างสรรพสินค้า 29 สาขา, Central App, เว็บไซต์ central.co.th, Central Chat & Shop และการช้อปแบบเรียลไทม์ผ่าน LIVE บนเฟซบุ๊กและ TikTok

แคมเปญ “CENTRAL 9.9 SALE 2025” จึงสะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์การตลาดแบบครบวงจร ที่ผสานช่องทางการสื่อสารและการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคทุกกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งไม่เพียงแต่จะช่วยกระตุ้นกำลังซื้อ แต่ยังตอกย้ำถึงการเป็นผู้นำด้านค้าปลีกที่สามารถปรับกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ