ส่องเบื้องหลังกล่อง ทรูไอดี ทีวี เจน 3 พลิกโฉมกล่องทีวีสู่ศูนย์กลางชีวิตอัจฉริยะ ภายใต้แนวคิดของนวัตกรทรู

สำนักข่าวบริคอินโฟ – ทรู คอร์ปอเรชั่น (True Corporation) เปิดเผยถึงความสำเร็จในการผลักดันนวัตกรรมภายในองค์กร โดยมีพนักงานกว่า 1,573 คนที่ได้รับการส่งเสริมให้เป็น “นวัตกร” ภายใต้โครงการ True Innovation Awards ซึ่งส่งผลให้มีผลงานที่ได้รับการจดสิทธิบัตรและอนุสิทธิบัตรนวัตกรรมแล้ว 112 รายการ หนึ่งในนวัตกรรมสำคัญคือ กล่อง TrueID TV Gen3 (ทรูไอดี ทีวี เจน 3) ซึ่งได้รับการพัฒนาโดยมีเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนบทบาทของกล่องรับชมทีวีให้เป็น “ศูนย์กลางชีวิตอัจฉริยะ” ภายในบ้าน

เบื้องหลังการพัฒนา กล่องทรูไอดี ทีวี เจน 3 คือ ธเนศ วิเชียรปราการ (Thanet Wichianprakan), Senior Leader, Technical Project Delivery จาก ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป (True Digital Group) ผู้รับหน้าที่เป็น Product Owner แม้จะมีพื้นฐานจากสายงานวิศวกรโทรคมนาคมมากว่า 25 ปี แต่การย้ายมาสู่สายงาน Product Management ที่ True Digital เมื่อ 4 ปีก่อน ทำให้เขามุ่งเน้นการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้งาน (User Experience) มากขึ้น จากการสังเกตพฤติกรรมของลูกค้าที่ใช้งานอุปกรณ์หลากหลายในห้องนั่งเล่น ทั้งโทรทัศน์, สมาร์ทโฟน, เครื่องเล่นเกม, และแอปพลิเคชันออกกำลังกายแยกกันไป

ธเนศตั้งคำถามถึงศักยภาพของหน้าจอ ทีวี (Big Screen) ที่ยังไม่ได้ถูกใช้ประโยชน์สูงสุด จึงตั้งเป้าหมายที่จะรวบรวมกิจกรรมที่หลากหลายของครอบครัวไว้ในอุปกรณ์เดียว เขากล่าวว่า “เราจึงตั้งเป้าหมายที่จะเปลี่ยนกล่อง TrueID TV จากอุปกรณ์รับชมคอนเทนต์ผ่านจอทีวี ให้กลายเป็น ‘ศูนย์กลางของชีวิตอัจฉริยะ’ ที่รวมทุกกิจกรรมของทุกคนในครอบครัวไว้ที่เดียว”

TrueID TV Gen3 มีจุดเด่นด้วยการติดตั้ง AI Chipset ใหม่ รวมถึงกล้องเว็บแคม ไมโครโฟน และลำโพงในตัว เพื่อรองรับฟังก์ชันเสริมต่างๆ เช่น Motion Detection สำหรับการออกกำลังกายและเล่นเกมแบบอินเทอร์แอกทีฟ (Interactive) รวมถึงการร้องคาราโอเกะ และรองรับ Google Assistant การพัฒนานวัตกรรมเหล่านี้เกิดขึ้นจากความร่วมมือของทีมงาน Cross-functional ที่หลากหลาย ซึ่งในฐานะ Product Owner ธเนศรับผิดชอบในการกำหนดทิศทางและประสานงานกับทีมต่างๆ ทั้งทีมวิศวกรซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์, ทีมพาร์ตเนอร์แอปพลิเคชันและคอนเทนต์, และทีมประกันคุณภาพ โดยใช้ระบบการทำงานแบบ Agile เพื่อรับมือกับความท้าทายในการประสานงานระหว่างทีมภายในและภายนอกองค์กร

ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเปิดตัวในช่วงต้นปี 2568 (พ.ศ. 2568) และได้รับการตอบรับที่ดี ธเนศกล่าวว่าความสำเร็จของ กล่องทรูไอดี ทีวี เจน 3 ไม่ได้วัดเพียงแค่ประสิทธิภาพของเทคโนโลยี แต่คือการที่เทคโนโลยีสามารถเชื่อมโยงผู้คนให้ใกล้ชิดกันมากขึ้น “สิ่งที่ดีใจคือ เราตั้งใจให้กล่อง TrueID TV Gen3 เชื่อมโยงความสัมพันธ์ของคนในบ้าน และผลลัพธ์ก็เป็นแบบนั้น เราได้เห็นผู้สูงอายุในบ้านเล่นเกมกับหลานเล็กผ่านหน้าจอทีวี ใช้ท่าทางเคลื่อนไหว แทนจอยสติ๊ก และกลายเป็นช่วงเวลาที่ทั้งสองรุ่นได้สนุกด้วยกัน ทำให้เทคโนโลยีมีความหมายมากกว่าความสะดวกสบาย”