ข่าว
Mercer ชี้ 98% องค์กรขาดแคลนทักษะ แนะบุคลากรไทยเร่งพัฒนา รับมือ AI พร้อมจัดงาน Thailand HR Conference 2025
สำนักข่าวบริคอินโฟ – ผลสำรวจล่าสุดจาก Mercer (เมอร์เซอร์) บริษัทที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลชั้นนำระดับโลกในเครือ Marsh McLennan (มาร์ช แมคเลนแนน) เผยว่า 98% ขององค์กรทั่วโลกยังคงประสบปัญหา ขาดแคลนทักษะ อย่างมีนัยสำคัญ แม้พนักงานกว่า 91% จะพยายามพัฒนาทักษะใหม่ในช่วงปีที่ผ่านมา สะท้อนให้เห็นถึงช่องว่างระหว่างการพัฒนาตนเองของบุคลากรกับความต้องการที่แท้จริงขององค์กร เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากการเข้ามาของเทคโนโลยี ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI (เอไอ) ทาง Mercer เตรียมจัดงาน Thailand HR Conference 2025 ขึ้นในวันที่ 30 กรกฎาคม 2568 ณ โรงแรม Eastin Grand Phayathai Bangkok (อีสติน แกรนด์ พญาไท กรุงเทพฯ) เพื่อเป็นเวทีให้องค์กรและบุคลากรเตรียมพร้อมรับมือกับความท้าทายเหล่านี้
รายงาน Mercer Global Talent Trend 2025 ชี้ให้เห็นถึงความย้อนแย้งในตลาดแรงงานปัจจุบัน แม้พนักงานจะพยายามเรียนรู้ทักษะใหม่ แต่บริษัทกลับยังคงขาดแคลนทักษะที่จำเป็น ซึ่งเป็นสัญญาณบ่งชี้ถึงความไม่สมดุลระหว่างการพัฒนาทักษะส่วนบุคคลกับความต้องการขององค์กร ในส่วนของผลกระทบจาก AI นั้น ผลสำรวจระบุว่า ผู้บริหารกว่า 1 ใน 3 มองว่า AI เป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจทักษะของบุคลากร เพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงาน ขณะที่ผู้นำด้าน HR กว่า 46% เห็นว่า AI มีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการพัฒนาทักษะใหม่ ๆ และขับเคลื่อนนวัตกรรมในองค์กร
อย่างไรก็ตาม การเข้ามาของ AI ก็นำมาซึ่งความกังวลในหมู่พนักงานเช่นกัน โดย 39% ของพนักงานทั่วโลกรู้สึกว่าตนเองอาจถูก AI เข้ามาแทนที่มากขึ้นเมื่อเทียบกับสี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งเน้นย้ำถึงความจำเป็นที่องค์กรจะต้องสื่อสารและวางแผนการปรับตัวอย่างรอบคอบ เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคที่ AI ทำงานร่วมกับมนุษย์เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ คาดการณ์ว่าการนำ AI มาใช้จะช่วยเพิ่มผลิตภาพได้ระหว่าง 10-30% โดยเฉพาะในงานที่ต้องใช้ทักษะเฉพาะทางและการทำงานร่วมกับ AI
นอกจากประเด็นเรื่องทักษะและ AI แล้ว รายงาน Global Talent Trend 2025 ของ Mercer ที่ทำการสำรวจองค์กรกว่า 20,000 แห่งทั่วโลก ยังพบว่า 1 ใน 3 ของพนักงานไม่ต้องการทำงานต่อ ซึ่งสะท้อนถึงความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปและความเครียดจากบทบาทหน้าที่ที่ซับซ้อนขึ้น สาเหตุสำคัญประการหนึ่งคือ การออกแบบงานที่ไม่สามารถปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง ส่งผลให้พนักงานมีประสบการณ์การทำงานที่ไม่ดี และองค์กรไม่สามารถเพิ่มระดับผลิตภาพได้ เนื่องจากขาดความเข้าใจพฤติกรรมพนักงานและการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพ
งาน Thailand HR Conference 2025 จึงเป็นโอกาสสำคัญสำหรับผู้นำองค์กรและผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคล ในการรับมือกับภูมิทัศน์ด้านบุคลากรที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว โดยจะเน้นประเด็นสำคัญด้านการพัฒนาบุคลากร การนำโครงการพัฒนาทักษะที่เห็นผลจริงมาปรับใช้ และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดพนักงานเป็นศูนย์กลาง ผู้เข้าร่วมงานจะได้รับข้อมูลเชิงลึกจากวิทยากรชั้นนำ อาทิ ผศ.ดร.ทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร, คุณณัฐ วงศ์พานิช President of Central Restaurants Group (CRG) และ คุณพิรทัต ศรีสัจจะเลิศวาจา Career Business Leader and Managing Director, Mercer Thailand
