YouTube ปฏิเสธข่าวลือ แสดงโฆษณาแบบยาว “เป็นชั่วโมง” ไม่ให้ข้ามสำหรับผู้ใช้ Ad Blocker

กรุงเทพฯ, 28 ม.ค. สำนักข่าวบริคอินโฟ – Google ได้ออกมาปฏิเสธรายงานที่ว่ามีการแสดงโฆษณาที่ไม่สามารถข้ามได้ ซึ่งมีความยาวหลายนาทีหรือหลายชั่วโมงให้กับผู้ใช้ YouTube บางรายที่เปิดใช้งาน Ad Blocker

โดย Google ชี้แจงว่า Ad Blocker เองเป็นต้นเหตุของ “ประสบการณ์การรับชมที่ไม่ดี” ผู้ใช้หลายคนบ่นว่า พบโฆษณาบน YouTube ที่ไม่สามารถข้ามได้ ซึ่งมีความยาวตั้งแต่ไม่กี่นาทีไปจนถึงหลายชั่วโมง

Oluwa Falodun ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารของ YouTube ยืนยันว่า “YouTube ไม่ได้แสดงโฆษณาแบบไม่ให้ข้ามที่ยาวหลายนาที” พร้อมกับอ้างอิงนโยบายของ Google เกี่ยวกับโฆษณาแบบ In-Stream ที่ไม่สามารถข้ามได้ โดยทั่วไป โฆษณาประเภทนี้จะถูกจำกัดความยาวไว้ที่ 15 วินาทีหรือน้อยกว่า โดยใน YouTube TV จะมีโฆษณาแบบ 30 วินาที และ 60 วินาทีด้วยเช่นกัน ในทางกลับกัน โฆษณาแบบข้ามได้ของ YouTube จะไม่มีการจำกัดความยาว

Android Authority รายงานว่า พบข้อร้องเรียนจำนวนมากจากผู้ใช้ Reddit เกี่ยวกับโฆษณาที่ยาวเกินไป สัปดาห์ที่แล้ว มีผู้ใช้รายงานว่า พบโฆษณาความยาว 1 ชั่วโมงโดยไม่มีตัวเลือกให้ข้าม ในขณะที่ต้นเดือนที่ผ่านมา มีผู้ใช้รายงานว่า พบโฆษณาที่มีความยาวเกือบ 3 ชั่วโมง ซึ่งภาพถ่ายแสดงให้เห็นว่ามีการเปิดใช้งาน Ad Blocker ทำให้เกิดความกังวลว่า YouTube อาจกำลังลงโทษผู้ใช้ที่พยายามปิดกั้นโฆษณา

การใช้ Ad Blocker ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ YouTube และ Falodun ระบุว่า โฆษณาคือ “เส้นชีวิตที่สำคัญสำหรับผู้สร้างของเรา” เธอกล่าวเพิ่มเติมว่า เมื่อตรวจพบ Ad Blocker ระบบจะส่ง “การแจ้งเตือนซ้ำ ๆ” เพื่อให้ผู้ใช้อนุญาตให้แสดงโฆษณาหรือสมัครใช้ YouTube Premium ซึ่งไม่มีโฆษณา บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปิดใช้งานการเล่นวิดีโอทั้งหมด แต่ Falodun กล่าวว่า สิ่งนี้จะเกิดขึ้น “หลังจากที่ผู้ชมเพิกเฉยต่อคำขอซ้ำ ๆ เพื่ออนุญาตให้แสดงโฆษณาบน YouTube”

หากโฆษณาแบบยาวที่ไม่สามารถข้ามได้เหล่านี้ไม่ได้เกิดจาก YouTube โดยเจตนา อาจมีคำอธิบายอื่น ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งแนะนำว่า Ad Blocker เองอาจเป็นต้นเหตุที่ทำให้ปุ่มข้ามไม่ปรากฏขึ้น ในขณะเดียวกันก็ไม่สามารถบล็อกโฆษณาได้เช่นกัน โดยการรีเฟรชหน้าเว็บจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้

ทาง YouTube ยืนยันว่า “ผู้ชมที่ใช้ Ad Blocker อาจประสบปัญหาในการรับชม เนื่องจาก Ad Blocker บางตัวบิดเบือนประสบการณ์การเล่น YouTube”

เดือนตุลาคมปีที่แล้ว YouTube ปฏิเสธว่าไม่ได้พยายามซ่อนปุ่มข้ามโฆษณา หลังจากที่ผู้ใช้รายงานว่าไม่เห็นตัวนับถอยหลังสำหรับตัวเลือกในการข้ามโฆษณา บริษัทกล่าวว่า กำลัง “ลดองค์ประกอบบนเครื่องเล่นโฆษณา” โดยย้ายตัวนับถอยหลังไปที่แถบความคืบหน้าที่ด้านล่างของเครื่องเล่นแทน

Damn youtube. Almost 3 hours of unskippable ads
byu/Standard-Slip6572 inyoutube