โกโกลุก เปิดตัวฟีเจอร์ Whoscall ติ๊กเขียว แก้ปัญหาคนไทยเมินเบอร์แปลก มุ่งเพิ่มโอกาสปิดการขายให้ธุรกิจ

สำนักข่าวบริคอินโฟ – บริษัท โกโกลุก (ประเทศไทย) จำกัด หรือ Gogolook ผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน Whoscall (ฮูส์คอลล์) เปิดตัวบริการ Whoscall Verified Number หรือระบบยืนยันเบอร์โทรศัพท์ด้วยเครื่องหมายติ๊กเขียว เพื่อยกระดับความเชื่อมั่นให้แก่ภาคธุรกิจ หลังจากพบสถิติว่าคนไทยกว่าร้อยละ 40.1 ปฏิเสธการรับสายจากเบอร์ที่ไม่คุ้นเคยเนื่องจากความกังวลเรื่องมิจฉาชีพ ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อโอกาสในการสร้างยอดขาย บริการใหม่นี้จึงถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเป็นเครื่องมือช่วยเพิ่มอัตราการรับสายและสนับสนุนให้ธุรกิจไทยสามารถขับเคลื่อนยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในยุควิกฤตความเชื่อมั่นดิจิทัล

นายแมนวู จู ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โกโกลุก (ประเทศไทย) จำกัด ระบุว่า ปัจจุบันปัญหาจากมิจฉาชีพทำให้คนไทยไม่กล้ารับสายจากเบอร์ที่ไม่คุ้นเคย ซึ่งส่งผลกระทบต่อธุรกิจที่สุจริตอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บริการ Whoscall ติ๊กเขียวจึงเข้ามาช่วยฟื้นฟูความไว้วางใจระหว่างแบรนด์กับลูกค้า ลดการสูญเสียโอกาสทางการค้าและผลักดันให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างยั่งยืน สอดคล้องกับข้อมูลจากคุณสาวิตรี ไชยสุทธิ์ หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Gogolook ที่เปิดเผยว่า ตัวเลขร้อยละ 40.1 ของคนไทยที่เลือกตัดสายทิ้งทันทีเมื่อพบเบอร์ที่ไม่รู้จักนั้น สะท้อนถึงโอกาสทางธุรกิจที่สูญเสียไปมหาศาล ทางบริษัทจึงพัฒนาฟีเจอร์ดังกล่าวภายใต้แนวคิดการเปลี่ยนสายที่ถูกตัดทิ้งให้เป็นสายที่ลูกค้าไว้ใจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้แก่ทีมขาย ทีมการตลาด และบริการหลังการขาย

สำหรับฟีเจอร์ใหม่ในแพ็กเกจ Whoscall Verified Number Pro ซึ่งรองรับเฉพาะผู้ใช้งานบนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ (Android) จะประกอบไปด้วย 3 ส่วนหลัก ได้แก่ การแสดงแบนเนอร์โฆษณา (Brand Banner) บนหน้าจอใต้หมายเลขผู้โทรเข้า พร้อมระบุเหตุผลในการโทรอย่างชัดเจนเพื่อลดความลังเลและเพิ่มอัตราการรับสาย ตามด้วยบริการปุ่มตอบกลับด่วน (Quick Reply Service) กรณีที่ลูกค้าพลาดสายหรือวางสายไปแล้ว ระบบจะแสดงปุ่มให้กดลิงก์ไปยังช่องทางแชทของธุรกิจ เช่น LINE หรือ Facebook Messenger ได้ทันที และส่วนสุดท้ายคือแบบสอบถามหลังวางสาย (Survey) ที่เปิดให้ธุรกิจส่งคำถามสั้นๆ หรือลิงก์โปรโมชันไปยังหน้าจอของลูกค้าเพื่อวัดผลหรือเก็บข้อมูลได้ทันทีโดยไม่มีต้นทุนเพิ่มเติม

นอกจากนี้ Whoscall ยังได้เปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่ที่นำเสนอปัญหาต้นทุนการหาลูกค้า (Customer Acquisition Cost) ที่เพิ่มสูงขึ้น โดยสะท้อนภาพการพึ่งพาความเชื่อสายมูเตลูของธุรกิจไทยที่แม้จะหาลูกค้าได้มาก แต่หากลูกค้าปฏิเสธการรับสายโอกาสปิดการขายก็เท่ากับศูนย์ เทคโนโลยี Whoscall Verified Number จึงเข้ามาเป็นทางออกในการแก้ปัญหานี้ ทั้งนี้ เพื่อกระตุ้นการใช้งาน บริษัทได้จัดแคมเปญพิเศษสำหรับ 99 บริษัทแรกที่สมัครแพ็กเกจตั้งแต่วันที่ 1-31 กรกฎาคม 2569 จะได้รับอาร์ตทอยเสริมสิริมงคล โดยบริการดังกล่าวมีค่าใช้จ่ายเริ่มต้นที่ 280 บาทต่อเดือนต่อเบอร์