อะมิตี้ โซลูชั่นส์ คว้ารางวัลองค์กรนวัตกรรมดีเด่น ประจำปี 2569 จาก สนช. ด้วยกลยุทธ์ Vertical AI

สำนักข่าวบริคอินโฟ – อะมิตี้ โซลูชั่นส์ (Amity Solutions) ผู้ให้บริการ Enterprise AI-Agents-as-a-Service ในเครือ Amity ได้รับรางวัล องค์กรนวัตกรรมดีเด่น ประเภทวิสาหกิจขนาดใหญ่และวิสาหกิจขนาดกลาง ในงานประกาศรางวัลนวัตกรรมแห่งชาติ ประจำปี 2569 (National Innovation Awards 2026) ซึ่งจัดโดย สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (องค์การมหาชน) หรือ สนช. (NIA) หลังจากส่งผลงานเข้าร่วมประกวดเป็นปีแรก

การพิจารณารางวัลดังกล่าวมาจากการพัฒนาระบบนวัตกรรมภายใต้กลยุทธ์ Vertical AI หรือการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์เฉพาะทาง เพื่อสนับสนุนการทำงานของกลุ่มพนักงานหน้างาน (Frontline Workforce) ในภาคอุตสาหกรรมระดับภูมิภาค ควบคู่กับการดำเนินงานวิจัยเทคโนโลยีเชิงลึก การปรับวัฒนธรรมองค์กร และการวางกระบวนการปฏิบัติงานภายในบริษัท

นายณัฐพล ไกรสิงขร กรรมการผู้จัดการ Amity Solutions ระบุว่า การได้รับรางวัลดังกล่าวสะท้อนแนวทางการพัฒนานวัตกรรมอย่างเป็นระบบ ผ่านกลุ่มผลิตภัณฑ์ Agentic AI เฉพาะทาง ได้แก่ LIVELY สำหรับศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า (Contact Center Agent), SAVVY สำหรับงานสนับสนุนด้านการขาย (Sales Companion), HANDY สำหรับธุรกิจค้าปลีก (Retail Companion) และ MITY ระบบผู้ช่วย AI ส่วนบุคคล (Personal AI Companion)

ปัจจุบัน กลุ่มบริษัท Amity ดำเนินงานพัฒนาแพลตฟอร์มและโมเดล Vertical AI ครอบคลุม 2 อุตสาหกรรมหลัก ได้แก่ ค้าปลีก (Retail) และการสื่อสาร (Communications) ร่วมกับบริการสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ โดยได้รับการสนับสนุนจากศูนย์วิจัยและการประยุกต์ใช้ AI ของอะมิตี้ (Amity AI Research & Application Center: ARAC) ทั้งนี้ โครงสร้างธุรกิจแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่ม AI สำหรับธุรกิจค้าปลีก (EGG ai และ EGG Digital), กลุ่ม AI สำหรับธุรกิจการสื่อสาร (Avant AI และ Tollring) และกลุ่ม AI สำหรับองค์กร (Amity Solutions และ Amity Accentix) ซึ่งมีฐานผู้ใช้งานรวมกว่า 10 ล้านคนต่อเดือน ใน 20,000 องค์กร