กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาตั้งศูนย์ปฏิบัติการ ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวตกค้างจากฝนตกหนักผ่านสายด่วน 1155 ตลอด 24 ชั่วโมง

สำนักข่าวบริคอินโฟ – กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา บูรณาการหน่วยงานในสังกัด เร่งให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ฝนตกหนัก พร้อมจัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการร่วมกับ กองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยว (Tourist Police Bureau) และ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) โดยเปิดให้บริการสายด่วน 1155 ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อรองรับผู้โดยสารตกค้าง ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ

นางสาวลลิดา เพริศวิวัฒนา รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า จากสถานการณ์ฝนตกหนักในหลายพื้นที่ซึ่งส่งผลกระทบต่อระบบการเดินทาง นายสุรศักดิ์ พันธ์เจริญวรกุล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ได้มีข้อสั่งการให้ทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดูแลและช่วยเหลือนักท่องเที่ยวอย่างเร่งด่วน โดยเฉพาะการลงพื้นที่ตรวจสอบความเรียบร้อย ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ภายหลังพบว่ามีเที่ยวบินถูกยกเลิกและมีผู้โดยสารตกค้างเป็นจำนวนมาก

ทั้งนี้ มีการบูรณาการการทำงานร่วมกันระหว่างกองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยในการจัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการเพื่อคลี่คลายสถานการณ์ โดยใช้สายด่วนตำรวจท่องเที่ยว 1155 เป็นช่องทางหลักในการรับแจ้งเหตุและประสานงานความช่วยเหลือ ควบคู่ไปกับการปฏิบัติหน้าที่ของ ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (Tourist Assistance Center: TAC) ตลอด 24 ชั่วโมงอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยยังได้ประสานงานกับผู้ประกอบการโรงแรม ที่พัก และธุรกิจนำเที่ยว เพื่อสนับสนุนนักท่องเที่ยวที่ประสบปัญหาการเดินทางล่าช้า ตกเที่ยวบิน หรือต้องขยายระยะเวลาพำนัก รวมถึงให้ข้อมูลสำคัญเพื่อใช้ประกอบการวางแผนและปรับเปลี่ยนเส้นทางการเดินทางอย่างปลอดภัย

นางสาวลลิดา ระบุเพิ่มเติมว่า รัฐบาลให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวในจุดเชื่อมต่อการเดินทางสำคัญ จึงได้กำชับให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องประสานข้อมูลเพื่อลดผลกระทบต่อการสัญจร สำหรับนักท่องเที่ยวที่ต้องการความช่วยเหลือสามารถติดต่อสายด่วน 1155 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยเจ้าหน้าที่จะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดจนกว่าจะกลับเข้าสู่ภาวะปกติ