รายงาน ECI ปี 2026 เผย AI เร่งการใช้คอนเทนเนอร์ในองค์กรภาคสาธารณะ พร้อมชี้ปัญหา Shadow AI และอธิปไตยทางข้อมูล

สำนักข่าวบริคอินโฟ – ผลสำรวจรายงานดัชนีคลาวด์องค์กรภาคสาธารณะประจำปี 2026 (2026 Public Sector Enterprise Cloud Index หรือ ECI) โดย Nutanix และ Wakefield Research ระบุว่า 86% ของผู้นำด้านไอทีในองค์กรภาคสาธารณะระบุว่า เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นตัวเร่งสำคัญให้เกิดการนำระบบคอนเทนเนอร์ (Container) มาใช้งานในองค์กร ขณะเดียวกัน 73% ยอมรับว่าโครงสร้างพื้นฐานภายในองค์กร (On-premises) ในปัจจุบันยังไม่พร้อมรองรับเวิร์กโหลด AI ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

เชอร์รี วอลแช็ก ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดโซลูชันสำหรับองค์กรภาคสาธารณะระดับโลกของนูทานิคซ์ ระบุว่า รายงาน ECI ประจำปี 2026 ทำการสำรวจผู้บริหารฝ่ายไอทีและวิศวกรรม 1,600 คน ใน 14 ตลาดทั่วโลก ครอบคลุมหน่วยงานรัฐบาลกลาง รัฐบาลท้องถิ่น และสถาบันการศึกษา ชี้ให้เห็นถึงความท้าทายในการบริหารจัดการระบบแบบดั้งเดิม (Legacy Systems) ควบคู่ไปกับการเร่งปรับใช้สถาปัตยกรรมคลาวด์เนทีฟ โดยผู้นำไอที 83% ได้เริ่มพัฒนาแอปพลิเคชันใหม่บนคอนเทนเนอร์แล้ว เพื่อรองรับการปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็วของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) และความต้องการทรัพยากรประมวลผลของ GPU รุ่นใหม่

นอกจากความพร้อมด้านฮาร์ดแวร์แล้ว ประเด็นอธิปไตยทางข้อมูล (Data Sovereignty) กลายเป็นเงื่อนไขสำคัญสูงสุด โดย 80% ของผู้นำด้านไอทีมองว่าเป็นปัจจัยจำเป็นต่อการเลือกโครงสร้างพื้นฐาน เพื่อควบคุมความปลอดภัยของข้อมูล กุญแจเข้ารหัส และการปฏิบัติตามกฎหมาย ในขณะที่ 91% ของผู้บริหารในภาคสาธารณะระบุว่า การใช้เครื่องมือหรือเอเยนต์ AI ที่อยู่นอกเหนือการกำกับดูแล ส่งผลให้เกิดความเสี่ยงต่อภารกิจและการดำเนินงานขององค์กรอย่างมีนัยสำคัญ

ผลสำรวจยังสะท้อนถึงปัญหา Shadow AI หรือการนำเครื่องมือ AI มาใช้งานเองโดยไม่ผ่านการอนุมัติ โดยพบว่า 96% ของผู้นำด้านไอทีตรวจพบการใช้งานแอปพลิเคชัน AI จากบุคลากรในหน่วยงานอื่นที่ไม่ใช่ฝ่ายไอที ขณะที่ 84% ระบุว่าการทำงานแบบแยกส่วนหรือไซโล (Silos) ระหว่างฝ่ายปฏิบัติงานกับฝ่ายไอที เป็นอุปสรรคสำคัญต่อการวางโครงสร้างและกำกับดูแลการใช้งานเทคโนโลยีให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน

ด้านการจัดสรรงบประมาณ ข้อมูลจากสำนักงานการตรวจเงินแผ่นดินของสหรัฐฯ ระบุว่า หน่วยงานภาครัฐต้องสูญเสียงบประมาณไอทีไปกับการดูแลและบำรุงรักษาระบบเดิมสูงถึง 80% เช่น การแก้ไขปัญหา การแพตช์ และการอัปเกรดระบบ ส่งผลให้เหลืองบประมาณเพียง 20% สำหรับการพัฒนานวัตกรรมใหม่ ซึ่งรายงาน ECI สรุปว่า การปรับเปลี่ยนไปสู่แพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ (Unified Platform) ที่รองรับทั้งระบบเสมือนจริง (Virtualization) และคอนเทนเนอร์ จะช่วยลดภาระการบำรุงรักษา เพิ่มความคล่องตัวในการปิดช่องว่างด้านการกำกับดูแล และรองรับการทำงานของ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ