แอปเปิ้ล เผยปี 2025 คุมเข้ม App Store สกัดธุรกรรมฉ้อโกง 2.2 พันล้านดอลลาร์ บล็อกบัญชีปลอมพุ่ง 1.1 พันล้านบัญชี

สำนักข่าวบริคอินโฟ – แอปเปิ้ล (Apple) เปิดเผยรายงานมาตรการรักษาความปลอดภัยบนแพลตฟอร์ม App Store ประจำปี 2025 โดยระบุว่าสามารถป้องกันความเสียหายจากการทำธุรกรรมที่อาจเข้าข่ายฉ้อโกงได้เป็นมูลค่ารวมกว่า 2.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ พร้อมทั้งปฏิเสธการส่งแอปพลิเคชันที่มีปัญหาไม่ให้เข้าสู่ระบบมากกว่า 2 ล้านแอป และสกัดกั้นการสร้างบัญชีผู้ใช้งานปลอมที่พยายามเข้ามาฉ้อโกงและละเมิดระบบได้สำเร็จถึง 1.1 พันล้านบัญชี ซึ่งเป็นผลมาจากการผสมผสานระบบตรวจสอบโดยบุคลากรผู้เชี่ยวชาญร่วมกับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีการเรียนรู้ของระบบขั้นสูง (Machine Learning)

ในส่วนของการจัดการบัญชีที่มีพฤติกรรมไม่พึงประสงค์ ทีมงาน Trust and Safety ของ Apple ได้ปิดการใช้งานบัญชีลูกค้าเพิ่มเติมอีก 40.4 ล้านบัญชีเนื่องจากพบการทุจริต ขณะเดียวกันได้ดำเนินการในฝั่งของนักพัฒนา โดยยกเลิกบัญชีนักพัฒนาไปจำนวน 193,000 บัญชี และปฏิเสธการลงทะเบียนใหม่อีกกว่า 138,000 ราย นอกจากนี้ยังตรวจพบและบล็อกแอปพลิเคชันผิดกฎหมายรวม 28,000 แอปบนหน้าร้านละเมิดลิขสิทธิ์ ซึ่งครอบคลุมทั้งมัลแวร์ แอปลามกอนาจาร แอปพนัน และแอปเถื่อนที่เลียนแบบแอปจริง พร้อมยับยั้งความพยายามติดตั้งแอปนอกเหนือจากช่องทางที่ได้รับการอนุมัติอีกกว่า 2.9 ล้านครั้ง

ด้านกระบวนการวิเคราะห์ประสิทธิภาพความปลอดภัยของตัวแอปพลิเคชัน ทีมตรวจสอบได้ประเมินการส่งแอปทั้งหมดกว่า 9.1 ล้านแอป โดยสั่งปฏิเสธการส่งแอปที่ไม่ผ่านแนวทางปฏิบัติของ App Store ไปกว่า 2 ล้านแอป แบ่งเป็นแอปใหม่ 1.2 ล้านแอป และการอัปเดตแอปเดิมอีกเกือบ 800,000 แอป ทั้งนี้ยังมีการลบแอปพลิเคชันจำนวน 59,000 แอปที่พบลักษณะพฤติกรรมหลอกลวงประเภทดัดแปลงซอฟต์แวร์เพื่อฉ้อโกงเงินภายหลังจากการอนุมัติ ปฏิเสธแอปที่มีคุณสมบัติซ่อนเร้น 22,000 แอป แอปคัดลอกหรือเป็นสแปม 371,000 แอป และแอปที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวอีก 443,000 แอป ขณะที่บริการทดสอบแอปพลิเคชันอย่าง TestFlight มีการสกัดกั้นแอปไม่ให้เผยแพร่ในขั้นตอนทดสอบอีกกว่า 2.5 ล้านแอปจากข้อกังวลด้านความปลอดภัย

สำหรับการบิดเบือนข้อมูลเพื่อเพิ่มโอกาสการค้นพบแอปพลิเคชัน Apple ได้ระบุและสกัดกั้นการให้คะแนนรวมถึงรีวิวที่เข้าข่ายฉ้อโกงเกือบ 195 ล้านรายการ จากจำนวนการประมวลผลทั้งหมดกว่า 1.3 พันล้านรายการ พร้อมทั้งถอดแอปหลอกลวง 7,800 แอปออกจากผลการค้นหา และอีก 11,500 แอปออกจากชาร์ตอันดับยอดนิยม ส่วนมาตรการด้านการชำระเงินที่มีแอปพลิเคชันใช้งานระบบความปลอดภัยรวมกว่า 680,000 แอป สามารถตรวจจับและสกัดบัตรเครดิตที่ถูกขโมยมาใช้งานได้มากกว่า 5.4 ล้านใบ และระงับบัญชีผู้ใช้ไม่ให้ทำธุรกรรมต่อได้เกือบ 2 ล้านบัญชี

นอกจากนี้ในกลุ่มผู้ใช้งานประเภทครอบครัว ทางแพลตฟอร์มได้ปฏิเสธแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 แอปไม่ให้เข้าสู่หมวดหมู่สำหรับเด็ก เนื่องจากไม่ผ่านเกณฑ์การโฆษณาและการจำกัดอายุที่เข้มงวด โดยได้สนับสนุนเครื่องมือควบคุมให้แก่ผู้ปกครอง เช่น ฟีเจอร์เวลาหน้าจอ (Screen Time) ฟีเจอร์ขออนุญาตซื้อ (Ask to Buy) รวมถึงเครื่องมือรายงานปัญหาเพื่อช่วยดูแลความปลอดภัยทางดิจิทัลให้แก่ผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง