แนวทางรับมือความเสี่ยงด้านภูมิรัฐศาสตร์ สำหรับการใช้บริการคลาวด์

สำนักข่าวบริคอินโฟ – สถานการณ์ความผันผวนทางภูมิรัฐศาสตร์ทั่วโลกส่งผลกระทบโดยตรงต่อโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทำให้องค์กรหลายแห่งเริ่มตระหนักถึงความเสี่ยงจากการพึ่งพาเทคโนโลยีจากต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้บริการจากผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่ (Hyperscale Cloud Providers) ที่อาจเผชิญกับปัญหาต่างๆ เช่น การหยุดชะงักของบริการ การโจรกรรมข้อมูลโดยรัฐบาล หรือราคาที่ไม่แน่นอนจากปัจจัยทางเศรษฐกิจ ซึ่งปัญหาเหล่านี้กำลังผลักดันให้การวาง กลยุทธ์คลาวด์ (Cloud Strategy) กลายเป็นวาระสำคัญที่ต้องถูกนำกลับมาทบทวนในระดับผู้บริหารอีกครั้ง เพื่อสร้าง ความยืดหยุ่นทางธุรกิจ (Business Resilience) ที่แท้จริง

จากข้อมูลของ การ์ทเนอร์ (Gartner) บริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีชั้นนำ ระบุว่าในอดีตประเด็นเรื่อง อธิปไตยคลาวด์ (Cloud Sovereignty) ไม่ได้เป็นสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญมากนัก แต่สถานการณ์ได้เปลี่ยนไปแล้วในปัจจุบัน โดย Ms. Lydia Leong (ลีเดีย เลอง) รองประธานนักวิเคราะห์อาวุโสของ Gartner ได้ให้คำแนะนำว่า องค์กรต่างๆ ควรประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้คลาวด์ในทุกมิติของสภาพแวดล้อมไอที และเตรียมพร้อมรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด เพื่อลดผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ

การประเมินและการวางแผนรับมือความเสี่ยงด้านภูมิรัฐศาสตร์

เพื่อเตรียมความพร้อมรับมือกับความเสี่ยงดังกล่าว Gartner แนะนำให้องค์กรเริ่มต้นจากการทำ Mapping เพื่อระบุการพึ่งพาบริการคลาวด์ทั้งหมด ทั้งในส่วนที่พึ่งพาโดยตรงและส่วนที่พึ่งพากับระบบนิเวศของคลาวด์ในวงกว้าง ไม่ว่าจะเป็นโซลูชันภายในองค์กรที่เชื่อมโยงกับคลาวด์, ระบบรักษาความปลอดภัยที่ต้องอาศัยข้อมูลภัยคุกคามบนคลาวด์, หรือแม้แต่อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ต่างๆ ที่ถูกจัดการผ่านระบบคลาวด์ การทำความเข้าใจภาพรวมเหล่านี้จะช่วยให้องค์กรเห็นจุดเชื่อมต่อที่อาจเป็นช่องโหว่เมื่อเกิดการหยุดชะงัก

นอกจากนี้ การประเมินความเสี่ยงควรครอบคลุมไปถึงการทำความเข้าใจ เขตอำนาจศาล (Jurisdiction) ที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการและบริการแต่ละราย เช่น ที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของผู้จำหน่าย, สถานที่ที่ระบุในสัญญา, และจุดที่ส่งมอบบริการ ซึ่งจะช่วยให้สามารถระบุได้ว่าส่วนใดของสภาพแวดล้อมไอทีที่อาจมีความเสี่ยงทางภูมิรัฐศาสตร์ได้รวดเร็วขึ้น การติดตามความสัมพันธ์กับบุคคลที่สามอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญและมีประสิทธิภาพมากกว่าการตรวจสอบเพียงแค่ช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง

สำหรับทางเลือกในการลดการพึ่งพาระบบคลาวด์ การเปลี่ยนโซลูชันอาจมาพร้อมกับต้นทุนที่สูงขึ้นและความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้น Ms. Lydia Leong เน้นย้ำว่า “สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่การตัดสินใจทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจอีกด้วย” ดังนั้นจึงจำเป็นต้องให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านความเสี่ยงจากทั่วทั้งองค์กรมีส่วนร่วมในการพิจารณาทางเลือกต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการตัดสินใจนั้นคุ้มค่ากับความยืดหยุ่นที่ได้รับ ทางเลือกที่น่าสนใจได้แก่ Sovereign Cloud Solutions ที่ส่งมอบผ่านกิจการร่วมค้า หรือการทำ Geopatriation ที่เป็นการย้ายเวิร์กโหลดจากผู้ให้บริการต่างประเทศไปยังผู้ให้บริการในระดับภูมิภาคหรือในประเทศ

สิ่งสำคัญคือการวาง แผนรับมือตามสถานการณ์ (Scenario-Based Planning) เนื่องจากความเสี่ยงทางภูมิรัฐศาสตร์มีหลากหลายรูปแบบและส่งผลกระทบแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร การวางแผนล่วงหน้าจึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง เช่น การเตรียมแผนรับมือในกรณีที่เกิดราคาที่พุ่งสูงขึ้นจากภาวะเศรษฐกิจ, การถูกกำหนดเป้าหมายจากแรงจูงใจทางการเมือง, หรือการหยุดชะงักทางการค้า Gartner ระบุว่าโดยปกติแล้วการเปลี่ยนผู้ให้บริการคลาวด์อาจใช้เวลาอย่างน้อย 2 ปี การเตรียมความพร้อมล่วงหน้าจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้องค์กรสามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉุกเฉินได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงสุด