realme ชี้แจงว่า แอปฯ “สินเชื่อความสุข” ถูกยุติบริการตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม 2568 ส่วนแอปฯ “Fineasy” จะถูกลบออกจากสมาร์ตโฟนรุ่นใหม่ทั้งหมดที่วางจำหน่ายตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม 2568 เช่นกัน โดยบริษัทฯ จะทยอยส่งอัปเดตซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ผ่านระบบ OTA เพื่อลบแอปฯ ออกจากอุปกรณ์ของผู้ใช้งานปัจจุบันทั้งหมด ตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2568 เป็นต้นไป โดยมีกำหนดการดังนี้

• 15 – 17 มกราคม: realme GT 7 Pro, realme C75, realme Note 60 Series, realme C63 และ realme C61
• 18 มกราคม เป็นต้นไป: realme GT 6 Series, realme 12 Series, realme 13 Series และ realme C51/C53/C55
• 22 มกราคม เป็นต้นไป: สมาร์ตโฟนรุ่นอื่น ๆ ที่เหลือทั้งหมด

realme ยืนยันว่า ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแอปฯ ดังกล่าวในระบบคลาวด์จะถูกลบอย่างถาวร เหลือเพียงข้อมูลในอุปกรณ์ของผู้ใช้ที่สามารถลบเองได้ พร้อมย้ำว่า realme ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ โดยปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของแต่ละประเทศอย่างเคร่งครัด รวมถึง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และผ่านการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 และ ISO 27701

realme ยอมรับว่า เหตุการณ์นี้เป็นบทเรียนสำคัญ และจะเพิ่มความระมัดระวังในการบริหารจัดการแอปฯ ของบุคคลที่สามมากขึ้น โดยจะปรับปรุงหลักเกณฑ์และกระบวนการตรวจสอบ และปฏิเสธความร่วมมือกับบริษัทที่ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย รวมถึงจะไม่ติดตั้งแอปฯ สินเชื่อที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดล่วงหน้าในสมาร์ตโฟน และจะไม่นำเสนอแอปฯ เหล่านั้นใน App Market อีกต่อไป

realme ยังได้เปิดสายด่วน 1800011106 ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อรับฟังปัญหาและให้คำปรึกษาแก่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากแอปฯ “สินเชื่อความสุข” รวมถึงพร้อมให้ความร่วมมือกับทุกฝ่ายเพื่อให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายแก่ผู้ใช้ต่อไป

The post realme ร่อนหนังสือขอโทษ ประกาศถอดแอปฯ “สินเชื่อความสุข” และ “Fineasy” ออกจากสมาร์ตโฟนทุกรุ่น! appeared first on Brickinfo News Agency.