สำหรับรางวัลแรกคือ Outstanding Sustainability Brand Performance on Social Media ในสาขา Social Impact (S) กลุ่มธุรกิจความยั่งยืนด้านความรับผิดชอบต่อสังคม ซึ่งพิจารณาจากแบรนด์ในดัชนี SET50 ที่มีการสื่อสารประเด็นความยั่งยืนผ่านโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมี นางพิมลพรรณ ศิริวงศ์วานงาม หัวหน้าฝ่ายสื่อสารประชาสัมพันธ์ภายนอก บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เป็นผู้รับมอบ รางวัลนี้ชี้ให้เห็นถึงความพยายามขององค์กรในการนำเสนอประเด็นความยั่งยืนให้เป็นเรื่องที่สังคมสามารถเข้าถึงและจับต้องได้จริง ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์หลักที่หลากหลาย

นอกจากนี้ ทรู (True) ยังได้รับรางวัล Best Brand Performance on Social Media by Pantip ในสาขา Fast Response ซึ่งมอบให้กับแบรนด์ที่สามารถช่วยเหลือและตอบสนองต่อปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วที่สุดบนเว็บไซต์ พันทิป (Pantip) โดยมี ดร.นพสรัญ กุศลาไสยานนท์ หัวหน้าสายงานคอลเซ็นเตอร์ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เป็นผู้รับมอบ ซึ่งรางวัลดังกล่าวเป็นการยืนยันถึงมาตรฐานการดูแลลูกค้าตลอดปี 2568 ที่เน้นความใส่ใจและการแก้ปัญหาให้ทันท่วงทีในพื้นที่สาธารณะที่มีมาตรฐานการตรวจสอบสูงจากผู้ใช้งาน

เกณฑ์การตัดสินรางวัลในครั้งนี้อ้างอิงจากข้อมูลเชิงสถิติและผลลัพธ์การใช้งานจริง โดยในส่วนของรางวัลด้านความยั่งยืนได้ใช้กรอบการประเมิน ESG (Environmental, Social, Governance) ร่วมกับเครื่องมือวัดผล Social Metric และข้อมูลเชิงลึกจาก GEPP ESG Intelligence เพื่อวิเคราะห์คุณภาพของเนื้อหาและผลตอบรับจากสังคม ส่วนรางวัลในสาขาการตอบสนองรวดเร็วบน Pantip พิจารณาจากการเข้าถึงปัญหาและการให้ข้อมูลที่แม่นยำ เพื่อให้ทุกข้อสงสัยของผู้บริโภคได้รับการดูแลอย่างทั่วถึงในระยะเวลาที่สั้นที่สุด

The post ทรู คอร์ปอเรชั่น คว้า 2 รางวัลใหญ่ Thailand Social Awards ครั้งที่ 14 โดดเด่นด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและบริการรวดเร็วบนโลกออนไลน์ appeared first on Brickinfo News Agency.