แก้โจทย์ปัญหากฎหมายที่มีความซับซ้อน

จากการออกแบบและพัฒนาด้านโซลูชันปัญญาประดิษฐ์สำหรับองค์กรมายาวนาน ทำให้ทีมงานได้พบปัญหาสำคัญของผู้ทำงานกับข้อมูลด้านกฎหมายและการกำกับดูแลองค์กร ซึ่งต่างต้องเผชิญกับความท้าทายในการเข้าถึงข้อมูลและการนำเอามาใช้ เนื่องจากข้อมูลกฎหมายไทยนั้นต่างถูกจัดเก็บอยู่บนเว็บไซต์หลากหลายแหล่ง ตั้งแต่ ประมวลกฎหมาย พระราชบัญญัติ คำพิพากษาศาลฎีกา หรือประกาศกระทรวงต่างๆ ทำให้การสืบค้นใช้เวลามากและซับซ้อน ผู้ทำงานจะต้องสืบค้นข้อมูลแบบข้ามฐานข้อมูลไปมา โดยเฉพาะข้อมูลประกาศกระทรวง หรือคำพิพากษาศาล ที่ไม่ได้เชื่อมโยงเข้ากับฐานข้อมูลโดยตรง นอกจากนี้ ในบางกรณีหากต้องการสืบค้นข้อมูลกฎหมายย้อนหลัง เช่น การตรวจสอบสัญญาที่ลงนามเมื่อปีที่แล้ว ซึ่งได้ยึดจากกฎหมายในฉบับก่อนหน้า หรือการอ้างอิงกฎหมายในระดับที่ลึกที่สุด เช่น การอ้างอิงในระดับวรรค อนุมาตรา หรือ ข้อ ก็ยังไม่มีเทคโนโลยีไหนที่รองรับการสืบค้นในระดับที่ลึกและซับซ้อนขนาดนี้ได้

สี่มุมเมืองได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อแก้ปัญหานี้ โดย VISAI ทำงานร่วมกับอาจารย์และนักกฎหมาย ในการออกแบบระบบฐานข้อมูลกฎหมายที่ครบถ้วนที่สุดและรองรับการสืบค้นหากฎหมายมาตราที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งยังสามารถสืบหาความสัมพันธ์ภายในกฎหมายต่างๆ และใช้เทคโนโลยี Agentic AI ในการใช้งานฐานข้อมูลนี้ ให้มีความสามารถในการให้เหตุผลเชิงกฎหมายเหมือนผู้เชี่ยวชาญจริง โดยระบบประกอบไปด้วย AI หลายตัวที่ช่วยกันวางแผนในการสืบค้นในฐานข้อมูลดังกล่าว และสามารถย้อนทบทวนกระบวนการคิด ทำให้การสืบค้นข้อมูลกฎหมายทำได้อย่างแม่นยำ และได้คำตอบที่ตรงประเด็นและเป็นธรรมชาติที่สุด

จุดเด่นของสี่มุมเมือง

• รวบรวมข้อมูลกฎหมายไทยครบถ้วนกว่า 3,000 ฉบับ ทั้งพระราชบัญญัติ ประมวลกฎหมาย พระราชกำหนด ฯลฯ และในเร็วๆ นี้มีแผนจะพัฒนาให้มีการรวบรวมตั้งแต่ฉบับแรกจนถึงปัจจุบัน ทำให้สามารถสืบค้นโดยระบุวันที่ หรือดึงข้อมูลกฎหมายฉบับนั้นมาใช้งานได้
• สืบค้นข้อมูลละเอียดได้หลายระดับ ตั้งแต่การสืบค้นข้อมูลกฎหมายภายในเล่มที่ลึกถึงระดับวรรค อนุมาตรา  ข้อ ฯลฯ ไปจนถึงการสืบค้นแบบเชื่อมโยงข้ามเล่ม เช่น มาตราในประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ที่อ้างอิงถึงมาตราจากกฎหมายเล่มอื่น และการสืบค้นระหว่างกฎหมายฉบับเก่าและฉบับใหม่ เช่น คำพิพากษาที่ตัดสินโดยอ้างอิงจากกฎหมายเล่มเก่า เป็นต้น ทำให้ผู้ใช้ได้คำตอบที่แม่นยำสูง พร้อมนำไปวิเคราะห์ต่อได้ง่ายขึ้น
• กระบวนการคิดของ AI ที่โปร่งใส ผู้ใช้สามารถเห็นขั้นตอนการทำงานของ AI ตั้งแต่การวิเคราะห์คำถาม การค้นหาข้อมูลกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การวิเคราะห์ข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม การวิเคราะห์คำนิยาม บทกำหนดลงโทษ และการสรุปข้อมูลทั้งหมดพร้อมอ้างอิงกฎหมายในระดับลึก โดยมีแผนพัฒนาเพิ่มเติมในอนาคตให้ผู้ใช้สามารถให้ข้อเสนอแนะ เพื่อให้ AI ปรับปรุงคำตอบให้แม่นยำและถูกต้องขึ้นได้

วัดผลความแม่นยำในการวิเคราะห์คำถามกฎหมายอย่างมีมาตรฐาน

สี่มุมเมืองได้นำแนวทางและมาตรฐานจากการทดสอบความแม่นยำในการสืบค้น จากการวัดผลบนชุดข้อมูล NitiBench ซึ่งเป็นงานวิจัยที่ได้รับการตีพิมพ์ในที่ประชุมวิชาการนานาชาติ EMNLP 2025 หนึ่งในงานประชุมระดับสูง (A*) ในสาขาการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) โดยจะวัดความสามารถของ AI ในการตอบคำถามข้อหารือกรมสรรพากรว่าเห็นพ้องกับกรมสรรพากรมากแค่ไหน ผ่านตัวชี้วัดหลายๆ แบบ อาทิ ความครบถ้วนของคำตอบ และความถูกต้องของการอ้างอิงกฎหมาย ก่อนจะนำมาเฉลี่ยคะแนนกันเป็นมาตรวัด Joint Score ซึ่งผลที่ได้มีคะแนนความเห็นพ้องและความแม่นยำในการอ้างอิงโดยเฉลี่ยแล้ว ให้ประสิทธิภาพที่ดีกว่าการทำ RAG (Retrieval-Augmented Generation) ที่ใช้ LLM ชั้นนำอย่าง ChatGPT ของ OpenAI, Claude ของ Anthropic และ Gemini ของ Google

“เราออกแบบสี่มุมเมือง ให้เป็นเครื่องมือที่จัดระเบียบข้อมูลกฎหมายไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ เปลี่ยนเวลาที่นักกฎหมายต้องเสียไปกับการค้นหาข้อมูลที่กระจัดกระจาย ให้กลายเป็นเวลาสำหรับการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาจริงๆ เราตั้งใจออกแบบสี่มุมเมืองให้เป็นเครื่องมือที่ทำงานร่วมกับมนุษย์ (Human-in-the-Loop) ที่ไม่ได้มาเพื่อแย่งงานมนุษย์ แต่เพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้ศักยภาพทางวิชาชีพของตนได้อย่างเต็มที่ที่สุด”

สี่มุมเมืองได้เปิดให้ใช้บริการฟรีแล้วผ่านเว็บไซต์ https://4corners.visai.ai และในอนาคตจะมีแผนขยายความครอบคลุมของฐานข้อมูลกฎหมายไทยทั้งหมด รวมถึงการพัฒนาฟีเจอร์ขั้นสูงและการปรับแต่งระบบตามความต้องการขององค์กรในอนาคต

The post “สี่มุมเมือง” AI สืบค้นกฎหมายไทยตัวแรกของไทย ชูจุดเด่นแม่นยำกว่า AI ทั่วโลก appeared first on Brickinfo News Agency.

นายคารม พลพรกลาง รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า รัฐบาลมุ่งเน้นการให้บริการความรู้และดูแลสิทธิ์ด้านกฎหมายแก่ประชาชนอย่างครอบคลุม “พี่คุ้มครอง” ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการดังกล่าว โดยรวบรวมกฎหมายสำคัญ 4 ฉบับ ได้แก่ พระราชบัญญัติค่าตอบแทนผู้เสียหาย ค่าทดแทนและค่าใช้จ่ายแก่จำเลยในคดีอาญา, พระราชบัญญัติไกล่เกลี่ยข้อพิพาท, พระราชบัญญัติคุ้มครองพยานในคดีอาญา และพระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการทรมานและการกระทำให้บุคคลสูญหาย รวมถึงกฎหมายอาญาและกฎหมายอื่น ๆ อีก 168 ฉบับ บรรจุไว้ในระบบ AI Chatbot เพื่อให้คำปรึกษาประชาชนได้อย่างทั่วถึง

นายคารม กล่าวถึงจุดเด่นของ “พี่คุ้มครอง” ว่า สามารถให้ข้อมูลกฎหมายด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย รองรับภาษาถิ่น เพื่อความใกล้ชิดกับผู้ใช้งาน โดยมุ่งเน้นความเป็นธรรมและเข้าถึงได้ทุกคน ไม่เลือกปฏิบัติ ทั้งนี้ AI Chatbot นี้ถูกออกแบบมาเพื่อเสริมการทำงานของเจ้าหน้าที่รัฐ ไม่ใช่การทดแทน เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงกระบวนการยุติธรรมได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และเท่าเทียม สิ่งที่ทำให้ “พี่คุ้มครอง” แตกต่างจาก AI ทั่วไปคือ ระบบจะไม่เรียนรู้จากคำถามของผู้ใช้ แต่จะเรียนรู้จากข้อมูลกฎหมายที่ป้อนเข้าไปเท่านั้น เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเที่ยงตรงตามหลักกฎหมาย โดยจะมีการเพิ่มเติมข้อมูลกฎหมายเข้าไปในระบบอย่างต่อเนื่อง

ประชาชนสามารถเพิ่ม Line Official Account: @rlpd เพื่อสอบถามความรู้ด้านกฎหมายได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีจำกัดจำนวนคำถาม หากมีผู้ใช้งานพร้อมกัน ระบบจะรองรับได้สูงสุด 100 สาย

ทั้งนี้ จากข้อมูลที่ผ่านมา ปัญหาทางกฎหมายที่ประชาชนสอบถามเข้ามามากที่สุด ได้แก่ ปัญหาบุกรุกที่ดิน, ที่ดินไม่มีทางออก, คดีมรดกที่ดิน, การบุกรุกป่าสงวน, การต่อสู้เรื่องที่ดินทำกิน, การเยียวยาผู้ตกเป็นเหยื่อ และกรณีการถูกจับกุมว่าควรปฏิบัติตัวอย่างไร หรือจะขอรับความช่วยเหลือได้ที่ไหนหากไม่ได้กระทำความผิด

นายคารม ย้ำว่า “รัฐบาลตระหนักและเห็นความสำคัญของการพัฒนากระบวนการยุติธรรมให้ประชาชนได้รับการบริการ รับคำปรึกษา มีความสะดวก รวดเร็ว เข้าถึงการให้บริการของภาครัฐมากยิ่งขึ้น เพื่อสร้างความสงบสุขให้เกิดขึ้นในสังคม โดยการป้องกันแก้ไขปัญหาอาชญากรรม การคุ้มครองความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน รวมถึงการป้องกันแก้ไขข้อพิพาทความขัดแย้ง การคุ้มครองสิทธิเสรีภาพของประชาชนและสิทธิมนุษยชน ที่มุ่งถึงความสัมฤทธิผลของความยุติธรรมบนพื้นฐานของมนุษยธรรม และเพื่อช่วยบรรเทาปัญหาในเบื้องต้นทั้งในเชิงรุกและรับ”

The post ปรึกษากฎหมาย 24 ชม. กับ AI Chatbot “พี่คุ้มครอง” ของ กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ ก.ยุติธรรม appeared first on Brickinfo News Agency.